Public Relations von Banken

ISBN-13: 9783638788632 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 24 str.

Marco Sauer

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2,3, Universitat Leipzig (Institut fur Kommunikations- und Medienwissenschaft), Veranstaltung: Seminar: Public Relations in der BRD, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit hat die Public Relations, oder Offentlichkeitsarbeit, von Banken zum Thema, somit kommt man nicht umhin diese zu definieren. Nach Buschgen umfasst diese "die Gesamtheit aller Manahmen, die auf die Beeinflussung, die Gestaltung und die Veranderung der Beziehung zwischen einer Bank und der fur sie relevanten Offentlichkeit ausgerichtet sind und auf die Schaffung beziehungsweise Pflege von Vertrauen gegenuber dem Banksektor insgesamt, insbesondere jedoch gegenuber dem eigenen Institut zielen." (Buschgen 1991, S.494) In dieser Arbeit werde ich darauf eingehen, wie sich das Bild der Banken in der Offentlichkeit heutzutage darstellt und mit welchen Problemen dabei umgegangen werden muss. Des weiteren beschreibe ich die Problematik der Imagebildung, um dann auf die Zielgruppen einer Bank einzugehen. Dabei habe ich mich auf die wichtigsten Zielgruppen beschrankt. Hierbei werde ich jedoch eingehender auf die Beziehungen zu den Massenmedien zu sprechen kommen. Im anschlieenden Teil werde ich mich mit dem von Borner gepragten Begriff der "Exponiertheit" befassen, und dabei auf die speziellen Gegebenheiten der Kreditwirtschaft hervorheben. Abschlieend befasse ich mich noch mit dem Fallbeispiel der Deutschen Bank, dem ich dann noch ein Negativ - Beispiel anhangen werde, welche Fehler in der Offentlichkeitsarbeit begangen werden konnen und welche Auswirkungen diese haben konnen.