Public Relation - Evaluation, Erfolgskontrolle und Wirkungsforschung

ISBN-13: 9783656080343 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 28 str.

Marina Bayer

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,7, Westfalische Hochschule Gelsenkirchen, Bocholt, Recklingshausen (Institut fur Journalismus & Public Relations), Veranstaltung: Public Relations - Vertiefungsseminar, Sprache: Deutsch, Abstract: Da das Ziel der tatigen Arbeit von PR-Fachleuten insbesondere darin besteht (positive) immateriellen Werte zu schaffen, und solche Werte - im Vergleich zu materiellen Werten - zugleich nur schwer zu bemessen sind, stellt sich fur PR-Fachleute neben der immer wieder kehrenden Frage nach der erzielten Wirkung von PR-Aktionen bei einem jeweils angesprochenen Zielpublikum, auch immer wieder die Frage nach den Moglichkeiten einer Evaluation solcher Arbeit. Oder um es okonomisch auszudrucken; es stellt sich im Arbeitsalltag stets auch die Frage nach der Effektivitat" einer bestimmten PR-Massnahme oder grosseren Kampagne. In der Absicht einen Uberblick uber Moglichkeiten und Grenzen der Evaluation von PR-Massnahmen in Agenturen und PR-Abteilungen in Unternehmen zu verschaffen, folgt diese Arbeit der zielleitenden Frage: Welchen Werkzeugen kann eine PR-Evaluation sich bedienen und welche moglichen Probleme konnen dabei auftreten? Um das vorrangige Ziel dieser Arbeit zu erreichen; die Thematik umfassend darzustellen und kritisch zu beleuchten, wird diese in drei inhaltliche Kapitel gegliedert. In einem ersten Teil wird an das Thema der PR-Evalutation und die entsprechenden Begrifflichkeiten herangefuhrt. In einem zweiten Teil werden mogliche Schwierigkeiten der PR-Evaluation im Speziellen(, in Abgrenzung zu Schwierigkeiten wissenschaftlicher Evaluation im Allgemeinen) diskutiert. Und in einem dritten Teil werden einzelne Methoden der Evaluation dargestellt und der Kritik unterzogen. Das letzte Kapitel fasst die gewonnen Erkenntnisse der Theoriearbeit wiederholend zusammen und unterzieht sie einer eigenstandigen Kritik."