Prozessmanagement im Krankenhaus - Potenziale für Agentensysteme

ISBN-13: 9783656826132 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 20 str.

Moissej Sverdlin

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Technische Universitat Munchen (Institut fur Informatik), Veranstaltung: Telematik im Gesundheitswesen, Sprache: Deutsch, Abstract: Krankenhausmanagement ist ein breites Feld, in dem man verschiedene verantwortungsvolle Aufgaben ubernehmen muss, die ein gesamtes Krankenhaus betreffen konnen. Es reicht von der Finanzierung des Krankenhausbetriebes uber offentliche Mittel, Einnahmen aus dem Krankenhausbetrieb oder Drittmitteln; seien es Spenden oder Mittel, welche zweckgebunden fur die Forschung gestiftet werden; uber die langfristige Planung des Krankenhaus etwa mit Behorden zum operativem Geschaft des Krankenhaus, dem Prozessmanagement. Das Prozessmanagement ist dazu da um Geschaftsprozesse, die in einem Unternehmen ablaufen, wirtschaftlich, zeitlich oder operativ zu optimieren sowie die Supervision der vom Management vorgegeben Vorgaben. Im Krankenhaus ist das Prozessmanagement noch eine Stufe mehr, denn anders als in einem normalen Geschaftsprozess konnen Menschenleben gefahrdet werden, wenn Prozesse fehlerhaft oder suboptimal durchgefuhrt werden. Als Beispiel ware da die Hygiene im Krankenhaus zu nennen, die oberste Prioritat hat, da das Infektionsrisiko gerade bei stationar behandelten Patienten ausserst hoch ist. (Krizmaric et al, 2005). Demnach muss sichergestellt werden, dass rigide Hygienestandards kontinuierlich 24/7 eingehalten werden von allen Mitarbeitern. Ein anderes Beispiel ware die Notaufnahme eines Krankenhauses zu nehmen, wobei viele Kunden" darauf warten bedient" zu werden, jedoch hat nicht jeder Patient die gleich hohe Dringlichkeit behandelt zu werden, weswegen die Patienten prioritisiert auf Wartelisten verteilt werden um die Kapazitaten, die begrenzt sind, nicht zu uberlasten. Im Verlauf dieser Arbeit wird auf die Realitat in einem Kommunalen Krankenhaus der maximalen Versorgungsstufe, dem Krankenhaus Schwabing in Munchen, eingegangen. Von der Reali