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Productividad operacional: factores determinantes
ISBN-13: 9783659066535 / Hiszpański / Miękka / 2013 / 60 str.
El objetivo del presente trabajo se enmarcó en determinar los factores determinantes de la productividad operacional en los laboratorios de ingeniería mecánica de las instituciones universitarias públicas del estado Zulia. Teóricamente la investigación se sustentó por los aportes teóricos de Druker (2002), Díaz (2000), Chiavenato (2002), Bittel y Ramsey (2000) entre otros. La metodología se contextualizó dentro de un tipo de investigación descriptiva, con un diseño de Campo, transeccional, no experimental. La población estuvo constituida por 77 profesores. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario de 26 ítems con escala tipo Lickert. La validación se realizó a través del juicio de expertos y la confiabilidad mediante el coeficiente de Alpha de Cronbach, obteniéndose un valor de 0,91. Las frecuencias relativa, así como la media aritmética y desviación estándar se utilizaron para el análisis de los resultados. Se estableció que como factor interno el que está mejor posicionado es la infraestructura seguida por la investigación y desarrollo y dentro de los factores externos la disponibilidad de materiales o materias primas.
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