Privatbankiers Im Elektronischen Markt: Herausforderungen Und Strategien

ISBN-13: 9783824477463 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 277 str.

Nicol?'s Ebhardt

Opis

Nicolas Ebhardt geht der Frage nach, wie sich die deutschen Privatbankiers strategisch im Internet positionieren konnen. Anhand einer themenrelevanten Analyse des Elektronischen Marktes zeigt er auf, mit welchen Herausforderungen Privatbankiers konfrontiert sind, und leitet auf dieser Basis strategische Positionierungsoptionen und Handlungsempfehlungen ab.

Spis treści

1 Einführung.- 1.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit.- 1.2 Der Strategiebegriff.- 1.3 Aufbau der Untersuchung.- 2 Konzeptionelle Betrachtungen über Privatbankiers in Deutschland.- 2.1 Der Begriff des Privatbankiers.- 2.1.1 Begriffslegungsansätze.- 2.1.1.1 Rechtsformorientierte Abgrenzung.- 2.1.1.2 Ökonomisch orientierte Abgrenzung: der Privatbankier als Eigentümerunternehmung.- 2.1.1.3 Kritische Würdigung der beiden vorgestellten Abgrenzungsansätze.- 2.1.1.4 Differenzierung nach der Handlungsfreiheit der Geschäftsführer.- 2.1.1.5 Differenzierung nach Geschäftsfeldern.- 2.1.1.6 Differenzierung nach dem Leistungsprogramm.- 2.1.2 Der Begriff des Privatbankiers in dieser Arbeit.- 2.2 Besonderheiten der Bankleistungen von Privatbankiers.- 2.3 Konzeptionelle Sicht der Privatbankiers.- 2.3.1 Bankorganisatorischer Ansatz.- 2.3.2 Neoklassischer Analyseansatz.- 2.3.3 Institutionenökonomischer Ansatz als Kombination von Organisation und Funktion.- 2.4 Erklärungsansatz für die Existenz von Privatbankiers und deren Erfolgsfaktoren.- 2.4.1 Unabhängigkeit.- 2.4.2 Individuelle und persönliche Kundenbetreuung.- 2.4.3 Reputation, „seriöses“ Image.- 2.4.4 Tradition.- 2.4.5 Persönliche Haftung der Geschäftsleitung.- 2.4.6 Diskretion und Vertraulichkeit.- 2.4.7 Übersicht über die Erfolgsfaktoren.- 3 Herausforderungen für Privatbankiers im Elektronischen Markt.- 3.1 Der Elektronische Markt.- 3.1.1 Begriff des Elektronischen Marktes.- 3.1.2 Das Internet.- 3.1.3 Electronic Banking, Internet Banking, Online Banking.- 3.1.4 Entwicklungsstand und Entwicklungstendenzen des E-Banking.- 3.1.5 Status Quo der Privatbankiers im Elektronischen Markt.- 3.2 Marktposition und Ressourcen als Untersuchungsansätze.- 3.3 Generelle Vorüberlegungen zu den Herausforderungen im Elektronischen Markt.- 3.4 Analyse der spezifischen Herausforderungen für Privatbankiers.- 3.4.1 Neue Marktteilnehmer treten auf.- 3.4.2 Die Leistungstiefe verringert sich.- 3.4.3 Die Transparenz über Preise und Leistungen steigt.- 3.4.4 Die Kundenanforderungen wandeln sich.- 1.1.5 Die Kundenbindung sinkt.- 1.5 Sicherheit im Elektronischen Markt.- 1.5.1 Informatik-basierte Verfahren der Sicherheit im Netz.- 1.5.1.1 Verschlüsselungsverfahren.- 1.5.1.2 Infrastrukturelle Sicherungskonzepte.- 1.5.1.3 HBCI - Home-Banking-Standard der deutschen Banken und Sparkassen.- 1.5.2 Rechtliche Grundlagen der Sicherheit im Netz.- 1.5.3 Sicherheitsrelevante Risiken für Privatbankiers.- 1.5.4 Fazit zur Netzsicherheit.- 1.6 Zusammenfassung der Herausforderungen.- 4 Strategische Positionierung der Privatbankiers im Elektronischen Markt..- 4.1 Erste Einschätzung strategischer Handlungsoptionen.- 4.2 Grundstrategie der Privatbankiers.- 4.3 Bedeutung des Beziehungsmanagements.- 4.4 Beschreibung konkreter Handlungsempfehlungen.- 4.4.1 Distributionspolitik.- 4.4.1.1 Traditionelle und elektronische Zugangswege integrieren.- 4.4.1.2 Qualität und Kontinuität des Personals absichern.- 4.4.2 Leistungspolitik.- 4.4.2.1 Auf Beratungs- und Betreuungsleistungen konzentrieren, Infrastrukturleistungen outsourcen….- 4.4.2.2 Produkte und Leistungen bündeln.- 4.4.2.3 Zusatzleistungen anbieten.- 4.4.2.4 Leistungen mit hohem externen Inputfaktoranteil anbieten.- 4.4.2.5 Leistungen mit spezifisch bankeigenen Inputfaktoren anbieten.- 4.4.2.6 Navigationsleistungen anbieten.- 4.4.3 Preis- und Konditionenpolitik.- 4.4.3.1 Beratungs- und Betreuungsleistungen explizit bepreisen.- 4.4.3.2 All-Inclusive-Gebühren offerieren.- 4.4.3.3 Degressive bzw. progressive Preisgestaltung anbieten.- 4.4.3.4 Subventionsbepreisung gezielt einsetzen.- 4.4.4 Kommunikationspolitik.- 4.4.4.1 Elektronische Zugangswege in den Kommunikationsmix integrieren.- 4.4.4.2 Den Kunden bei der Einführung elektronischer Leistungen aktiv unterstützen.- 4.4.4.3 Sicherheitsfragen proaktiv kommunizieren.- 4.5 Übersicht über die Handlungsempfehlungen.- 5 Zusammenfassung und Ausblick.- 6 Verzeichnis der verwendeten Literatur.

O autorze

Dr. Nicolás Ebhardt promovierte bei Prof. Dr. Leo Schuster am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Finanzierung und Bankbetriebslehre der Katholischen Universität Eichstätt. Er ist stellvertretender Geschäftsführer der Union Investment Institutional GmbH in Frankfurt/Main.

Blurb

Das Wirtschaften scheint in Zeiten des Internets völlig anderen Gesetzen zu folgen, als Wissenschaft und Praxis sie bislang für gültig erachteten. Neue Technologien gestalten die Mechanismen wirtschaftlicher Koordination grundlegend um, beschleunigen, verbilligen und virtualisieren sie. Das Geschäft der Privatbankiers ist aber nicht ausschließlich von Erfolgsfaktoren wie Verbilligung und Beschleunigung der Abwicklung geprägt, vielmehr stehen Unabhängigkeit, Individualität und Diskretion für den Kunden im Vordergrund.

Nicolás Ebhardt geht der Frage nach, wie sich die deutschen Privatbankiers strategisch im Internet positionieren können. Anhand einer themenrelevanten Analyse des Elektronischen Marktes zeigt er auf, mit welchen Herausforderungen Privatbankiers konfrontiert sind, und leitet auf dieser Basis strategische Positionierungsoptionen und Handlungsempfehlungen ab. Seine Ergebnisse lassen sich in weiten Teilen auch auf das Geschäft mit "High Net-worth Individuals" bei anderen Institutsformen übertragen.