Praxismarketing. Vermarktung von medizinischen Dienstleistungen: Am Beispiel der "PRAXIS-diesportstrategen

ISBN-13: 9783656584452 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 28 str.

Elisabeth Urbanczyk

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine Arztpraxis muss heutzutage sehr komplexen Anspruchen gerecht werden. Fortschritte in der Medizin und ihren Randgebieten sind zu berucksichtigen, die wirtschaftliche Situation wird schwieriger und die rechtlichen Rahmenbedingungen werden standig durch Gesundheitsreformen geandert. Damit einhergehend verandert sich auch das Patientenprofil. Der Patient von heute kommt mit veranderten Einstellungen und Erwartungen in die Praxis. Er ist aufgeklarter, anspruchsvoller und fordernder geworden. Aus dieser Haltung heraus, ist er im heutigen Verstandnis vielmehr Kunde und der Kunde ist bekanntlich Konig. Seit Patienten fur sogenannte Selbstzahler-Leistungen vermehrt finanziell aufkommen mussen, wird der niedergelassene Arzt auch als Dienstleister wahrgenommen. Aufgrund des zunehmenden Angebotes werden seitens des Patienten vermehrt Vergleiche gemacht. Fur den Arzt bedeutet dies zusatzliche Anforderungen und Zeitaufwand. Er kann sich nicht mehr allein auf die Behandlung seiner Patienten konzentrieren, sondern muss sich zudem noch um das Management seines Unternehmens Arztpraxis kummern2. Dazu gehort ein patientenorientiertes Praxis-Marketing, denn was der Patient uber die Praxis und die dort angebotenen Leistungen denkt, wird zum entscheidenden Faktor fur den wirtschaftlichen Erfolg. So ist die Anwendung eines eigenen, spezifischen Marketings, bedingt durch den speziellen Dienstleistungscharakter der Gesundheitsguter heutzutage in der Arztpraxis nicht mehr wegzudenken. Die vorliegende Arbeit soll am Beispiel der "PRAXIS-diesportstrategen" den noch relativ neuen Gedanken des Dienstleistungsmarketings im Medizinsektor aufgreifen, verschiedene Aspekte des Praxismarketings beleuchten und mogliche Strategien vorstellen. Da die Moglichkeiten des Praxismarketings weitreichend sind, wird kein Anspruch auf Vollstandi