ISBN-13: 9783658007454 / Niemiecki / Twarda / 2013 / 139 str.
Das Buch richtet sich vor allem an Social-Media-Verantwortliche in der offentlichen Verwaltung. Im Detail werden die derzeit gultigen rechtlichen Rahmenbedingungen erarbeitet und anwendungsorientiert die Vorgehensweise zur Formulierung und Implementierung von Social-Media-Strategien und -taktiken dargestellt. Mit Beispielen aus der Verwaltungspraxis in den deutschsprachigen Landern sowie Best Practices-Beispielen aus den USA.