Potentiale des One-to-One Marketing für den E-Commerce

ISBN-13: 9783638686655 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 114 str.

Jan-Thomas Nielsen

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Fachhochschule Flensburg (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Behandelte Themen: - One-to-One Marketing - Permission Marketing - E-Commerce - Mass customization 619 KB, Abstract: Inhaltsangabe Das Internet findet immer mehr Einzug in das Leben der Menschen. Es bietet ihnen die Moglichkeit, sich umfassend (uber Produkte und Hersteller) zu informieren und miteinander zu kommunizieren. Dabei stehen fur die Verbraucher unter anderem diese (spater noch ausfuhrlicher behandelten) Punkte im Vordergrund: Bequemlichkeit, Schnelligkeit (des Auswahl- und Bestellprozesses) und einfache Bedienung. Von der technologischen Seite aus betrachtet, sollte es beim Stand der heutigen Informationstechnik durchaus moglich sein, diesen (nur beispielhaft genanten) Anforderungen von Unternehmensseite aus gerecht zu werden. Die Sprunghaftigkeit der Kunden von einem Anbieter zum nachsten und die jungsten Pleiten von Internetfirmen sprechen leider eine etwas andere Sprache. Sie lassen die Vermutung zu, dass Erfolg im E-Commerce nicht nur von technisch hochwertig und benutzerfreundlich gestalteten Internetseiten, Auswahlmenus und Bestellprozessen abhangt, sondern vielmehr eine Frage des erfolgreichen Marketing zu sein scheint. Der Autor sieht es als eine der Kernfragen fur das (Internet-)Marketing an, wie man unter den geanderten Rahmenbedingungen des Internet, geeignete Marketing-Strategien entwirft, die (potentielle) Kunden erreichen und langfristig an das Unternehmen binden. Die Ihnen vorliegende Arbeit wird sich damit beschaftigen, welche Potentiale das sogenannte One-to-One Marketing fur den E-Commerce bietet. Nach einer Erklarung des Begriffes One-to-One Marketing und seiner praktischen Anwendungsmoglichkeiten in Kapitel zwei, wird im dritten Kapitel ein Uberblick uber die derzeitige (wirtschaftliche) Lage des E-Commerce g