Por quê Você Compra?

ISBN-13: 9786139682034 / Portugalski / Miękka / 2018 / 72 str.

Alan Bitar

Opis

O mercado tem exigido muita atenção do varejo supermercadista a aspectos como preço, praça, promoção de vendas, atendimento ao cliente, entre outros. Nesse contexto, objetiva-se descrever e analisar os atributos que influenciam o processo decisório do consumidor final na escolha por um supermercado. Para isso, foi realizado uma pesquisa a fim de identificar os atributos de recompra em um supermercado. Como metodologia foi utilizada a pesquisa qualitativa, a qual foi gravada e interpretada pelo método comparativo. Por meio da pesquisa foi identificado que os consumidores estão mais exigentes e buscam atributos como: higiene do local; qualidade do produto; disponibilidade de produtos; tamanho do supermercado; estacionamento; localização; preço; promoção; atendimento e organização. Entretanto, muitos varejistas supermercadistas ainda não correspondem ao que se esperam desse consumidor moderno, volátil e antenado. Leia e descubra por quê.

O autorze

Bitar, Alan
Mestre em Administração pela UniHorizontes. Administrador com expertise em Consultoria e Desenvolvimento de Projetos Inovação. Pós-graduado com especialização em Estratégia de Gestão em Marketing pela UFRJ e em Gestão Pública pela UNITINS. Professor Universitário.