Personalmanagement und Dienstleistungsqualität

ISBN-13: 9786202229098 / Niemiecki

Pijush Bhattacharjee

Opis

Dieses Buch beleuchtet das extrem aufstrebende Thema "Personalmanagement und Dienstleistungsqualität". Das Buch besteht aus dem Personalmanagement - Ziele, Herausforderungen, Entscheidungsfindungsprozess, Aufgaben; Merkmale - Motivation, Engagement, Rollen, Anstrengung, Belohnung, Leistung, Arbeitszufriedenheit, Verhalten, Engagement, Kompetenz, Konzentration und Meditation; organisatorische Funktion und Entwicklung; Personalplanungsaktivitäten, Prozess, mathematische Analyse, Beschäftigungskosten; Jobkriterien - Analyse, Beschreibung, Spezifikation, Bewertung; Rekrutierungskriterien, Auswahlverfahren, Interviews; Job Happenings- Vermittlung, Einarbeitung, Beförderung, Versetzung, Degradierung, Trennung, Ruhestand, Rücktritt, Aussetzung, Entlassung, Entlassung, Kürzung, Entlassung, Streik, Aussperrung, Outplacement, Outsourcing, Disziplinarverfahren, Schließung; Unternehmensplanung; Training und Entwicklung; Karrieremanagement; Kommunikation; Aufgaben - Verantwortlichkeiten von HR-Managern - Funktionen, strategisches Management, Reputationsmanagement.

O autorze

Bhattacharjee, Pijush
Dr. Pijush Kanti Bhattacharjee arbeitete in der Abteilung für Telekommunikation der indischen Regierung von 1981 bis 2007 als Telekommunikationsingenieur, zuletzt als stellvertretender Direktor. Danach arbeitete er an verschiedenen Ingenieurschulen und Universitäten als Assistenzprofessor und außerordentlicher Professor 2007-2015.