Personal- und Managemententwicklung durch Achtsamkeitsmeditation als Element eines Innovationsmanagements

ISBN-13: 9783656146049 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 76 str.

Christoph Schrank

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hochschule Coburg (FH), Sprache: Deutsch, Abstract: 1. 1 Wirtschaftliche Bedeutung von Innovation fur Unternehmen In der heutigen Unternehmenswelt nimmt Innovation einen enormen Stellenwert ein. Die Boston Consulting Group fuhrte zu dieser Thematik eine Befragung durch, an welcher sich 1.590 Fuhrungskrafte weltweit und branchenubergreifend beteiligten. Fur 72 % ist im Jahr 2010 Innovation eine von den drei strategischen Top Prioritaten. Diese Fokussierung ruhrt nicht von irgendwo her. So scheinen z. B. Produktinnovationen eng mit dem Marktanteil verknupft zu sein. Bei einer umfassenden schriftlichen Umfrage unter mehr als 3.000 Unternehmen " ...] stellte sich heraus, dass innovative Unternehmen schneller wuchsen und Unternehmen durchschnittlich rund 23 Prozent ihrer Umsatze mit Produkten erwirtschafteten, die junger als vier Jahre alt waren. Mehrere weitere Studien haben diese Erkenntnisse bestatigt. Eine Studie fand zum Beispiel heraus, dass neue Produkte durchschnittlich fur fast 30 Prozent der gesamten Umsatze von Fertigungsunternehmen verantwortlich waren. Im Dienstleistungssektor waren es sogar 50 Prozent." Die Produktinnovation stellt jedoch nur eine Innovationsdimension dar. Diese wird durch Prozess-, Geschaftsprozess und Dienstleistungs- bzw. Serviceinnovation erganzt. So mussen Hersteller erkennen, dass Dienst-bzw. Serviceleistungen groe Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit haben. "Zum Beispiel wechseln 50 Prozent der Autokaufer die Marke aufgrund von Unzufriedenheit mit dem After-Sales-Service. Dienstleistungen sind aber nicht nur fur die Kundenzufriedenheit von Bedeutung, sie konnen auch einen erheblichen Umsatzbeitrag leisten, denn die Gewinnspannen von After-Sales-Serviceleistungen sind normalerweise hoher als die Margen der Produkte selbst. Zum Beispiel entfallen beim Verkauf vo