Permission Marketing: Entwicklung und Perspektiven des E-Mail-Marketings

ISBN-13: 9783868150919 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 84 str.

Daniel Wieland

Opis

Taglich werden wir mit tausenden Werbebotschaften konfrontiert und konnen nur einen Bruchteil davon wirklich wahrnehmen. Die Aufmerksamkeit der Konsumenten zu gewinnen wird zunehmend schwieriger. Auch Direktmarketing hat wieder an Popularitat gewonnen und macht heute bereits etwa die Halfte der Marketing-Ausgaben aus. Obwohl diese Massnahmen kurzfristig erfolgreich sein mogen, sind auch sie nur eine weitere Belastung fur den Konsumenten. Mit Permission Marketing sollen diese Probleme umgangen werden, indem die Konsumenten ihre Erlaubnis geben, Werbung zu erhalten. Via E-Mail wird dabei ein langfristiger Kundendialog angestrebt, der sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen Vorteile einbringt. Doch Permission Marketing hat heute mit verschiedenen Problemen zu kampfen. Spam-Mails fuhren zu einer wachsenden Abneigung gegenuber Werbe-E-Mails und gefahrden den Ruf des seriosen E-Mail-Marketings. Verschiedene Gesetzte erschweren das Online-Marketing und stellen auch Permission Marketing vor Probleme. Aufgrund der hohen Belastung durch E-Mails sind zudem viele Kunden nicht mehr bereit, in ein Permission Marketing Programm einzuwilligen. In dieser Untersuchung soll geklart werden, wie sich Permission Marketing weiterhin erfolgreich anwenden lasst Das Erreichen der Aufmerksamkeit des Kunden stellt ein zentrales Problem dar. Dabei mussen die Anreize standig erneuert und mit einem regelmassigen Versenden von E-Mails das Vertrauen und die Loyalitat gesteigert werden. Auf diesem Weg kann das Ziel des Permission Marketings, ein moglichst hoher Customer Lifetime Value, erreicht werden. Da Newsletter ein sehr effizientes Permission Marketing Instrument darstellen, wurden auch von diesen der Gebrauch und die Erwartungen untersucht. Mit diesen Analysen konnten verschiedene Moglichkeiten ermittelt werden, wie Permission Marketing auch in Zukunft gewinnbringend angewendet werden kann.