Percepção de preço e valor no Bondinho do Pão de Açúcar-RJ

ISBN-13: 9786139715503 / Portugalski / Miękka / 2018 / 68 str.

Flavio Santos

Opis

Este trabalho examina os antecedentes e as consequências da percepção de justiça em preços do turista nacional no Bondinho do Pão de Açúcar, atrativo mais visitado do Rio de Janeiro e ícone do turismo na cidade. Os antecedentes estão relacionados às influências e motivações que levaram o turista a visitar o bondinho. A percepção de justiça dos preços indica que há uma divisão entre os que acham o preço justo e injusto do ingresso cobrado. Na percepção de valor, os turistas acreditam que há uma boa relação de custo versus benefício no investimento feito ao visitar o atrativo. As consequências apresentam-se no boca a boca realizado pelos turistas com suas experiências vividas no local, seja presencialmente (família, amigos) seja de forma virtual (redes sociais, TripAdvisor). O estudo aplica conhecimentos teóricos ao bondinho e contribui para um relacionamento melhor entre turistas e a empresa administradora e conclui que não há necessidade de mudança nos preços praticados no bondinho.

O autorze

Santos, Flavio
Doutorando em Turismo pela Universidade de Lisboa (UL). Mestre em Turismo pelo Programa de Pós-Graduação em Turismo da Universidade Federal Fluminense (UFF). Especialista em Docência do Ensino Superior pela Universidade Cândido Mendes e Bacharel em Turismo pela Universidade Federal Fluminense (UFF).