Optimierung des Vertriebsinnendienstes : Optimierung des Vertriebsinnendienstes eines Finanzdienstleistungsunternehmens durch Einführung einer relationalen Datenbank

ISBN-13: 9783639109221 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 140 str.

Robert Lang

Opis

Besonders bei kleineren Finanzdienstleistungsunternehmen nimmt der Vertriebsinnendienst eine zentrale Funktion ein. Die wichtigsten Aufgaben wie Antragsbearbeitung, Durchführung von Provisionsabrechnungen der Verkaufsmitarbeiter, Überwachung der Provisionseingänge der Finanzinstitute und Auswertungen für den Vertriebsapparat sollen rasch und effizient ausgeführt werden. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden ist es notwendig, sämtliche Daten strukturiert zu verwalten und die Arbeitsabläufe klar zu definieren. Viele Unternehmen dieser Art verfügen allerdings nicht über jene Strukturen, um diese Tätigkeiten adäquat zu erfüllen.Dieses Buch erläutert anhand eines praktischen Umsetzungsbespiels, wie mittels Durchführung einer Prozessoptimierung und Einführung einer relationalen Datenbank die Aufgaben des Innendienstes eines Finanzdienstleisters effizienter und effektiver ausgeführt werden können.

O autorze

Robert Lang, Dipl.-Ing.(FH): Studium der Präzisions-, System-
und Informationstechnik, Vertiefung Wirtschaftingenieur an der
FH Wiener Neustadt. Nach Tätigkeiten bei div. Banken
in Österreich und bei SAP Österreich arbeitet Herr Lang im
Augenblick bei einer Unternehmensberatung in Wien als Senior
Technology Consultant.