ISBN-13: 9783868150605 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 104 str.
Das Buch beschaftigt sich mit der Optimierung interner Prozessablaufe eines Flughafen-Servicebetriebes unter Beachtung neuer Geschaftsfelder, die mittel- und langfristig umgesetzt werden sollten sowie der unternehmerischen Kernkompetenzen, um die Wettbewerbsfahigkeit zu erhalten und zu festigen.