Online-Marktforschung in der Tourismuswirtschaft

ISBN-13: 9783638699297 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 114 str.

Karin Robles Sy

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Universitat Trier (Lehrstuhl fur Organisation und Strategisches Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Aufkommen neuer Informations- und Kommunikationstechnologien und ihre Entwicklung zu Massenmedien eroffnet auch der Marktforschung neue Anwendungsmoglichkeiten. Dabei stellt das Internet im Hinblick auf eine qualitativ hochwertige Informationsbeschaffung das fur die Marktforschung bedeutendste Medium dar. In der vorliegenden Arbeit werden die neuen Instrumente und Anwendungsmoglichkeiten, die sich durch das Internet fur die Marktforschung ergeben, systematisiert sowie hinsichtlich einer sinnvollen Integration in den Methoden-Mix der traditionellen Marktforschungsinstrumente bewertet. Dabei hat es sich gezeigt, dass die Online-Marktforschungsmethoden keine Offline-Umsetzungsmoglichkeit der traditionellen Marktforschungsmethoden darstellen und diese somit auch nicht ersetzen sondern vielmehr erganzen. Aufgrund ihrer Neuartigkeit erfordern die Online-Marktforschungsmethoden aber auch die Erstellung und Beachtung neuer Qualitatsstandards sowie das Beherrschen moderner Technologien. Anhand der Online-Befragung, die auch offline das wichtigste Marktforschungsinstrument darstellt, werden diese neuen Qualitatsstandards, Technologien und Umsetzungsmoglichkeiten vorgestellt, die dem Anwender die Durchfuhrung einer Online-Untersuchung nach den anerkannten Standesregeln der Marktforschung ermoglichen.