Olhares cruzados sobre a qualidade de serviços em Ginásios » książka
Olhares cruzados sobre a qualidade de serviços em Ginásios
ISBN-13: 9783639742404 / Portugalski / Miękka / 2014 / 160 str.
Este trabalho e o resultado de uma pesquisa, no ambito da qualidade de servicos, no contexto dos ginasios. Os principais objetivos foram: 1) Identificar o perfil de competencias subjacentes ao Gestor desportivo, em contexto de ginasio; 2) Compreender os contornos do exercicio da actividade profissional do Personal Trainer, bem como as competencias que lhe estao associadas; 3) Estudar o perfil de competencias profissionais exigiveis ao Gestor e ao Personal Trainer. Na tentativa de resposta a estes objectivos foram efectuados tres estudos. O primeiro e um estudo de natureza qualitativa que teve como enfoque a producao academica. No segundo estudo efectuou-se uma revisao da literatura no que concerne a actividade profissional do Personal Trainer, bem como as competencias que lhe estao associadas. Por ultimo foi realizado um estudo empirico, com recurso a entrevistas semi-estruturadas a gestores, personal trainers e clientes em contexto de ginasio."
Este trabalho é o resultado de uma pesquisa, no âmbito da qualidade de serviços, no contexto dos ginásios. Os principais objetivos foram: 1) Identificar o perfil de competências subjacentes ao Gestor desportivo, em contexto de ginásio; 2) Compreender os contornos do exercício da actividade profissional do Personal Trainer, bem como as competências que lhe estão associadas; 3) Estudar o perfil de competências profissionais exigíveis ao Gestor e ao Personal Trainer. Na tentativa de resposta a estes objectivos foram efectuados três estudos. O primeiro é um estudo de natureza qualitativa que teve como enfoque a produção académica. No segundo estudo efectuou-se uma revisão da literatura no que concerne à actividade profissional do Personal Trainer, bem como às competências que lhe estão associadas. Por último foi realizado um estudo empírico, com recurso a entrevistas semi-estruturadas a gestores, personal trainers e clientes em contexto de ginásio.
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