Nutzung und Akzeptanz von CAFM-Programmen im deutschsprachigen Raum

ISBN-13: 9783838676272 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 124 str.

Tobias Freyburger

Opis

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Ausgangsfrage der Arbeit war die Nutzung und Akzeptanz von CAFM-Systemen im deutschsprachigen Raum. Es wurde aufgezeigt, dass das Grundverstandnis von Facility Management mageblich den Einsatz und die Nutzung des CAFM-System beeinflusst, da ein CAFM-System ein Hilfsmittel fur das erfolgreiche Facility Management darstellt. Das vorherrschende Grundverstandnis von Facility Management im deutschsprachigen Raum orientiert sich an der folgenden Definition der GEFMA: „Facility Management ist die Analyse und Optimierung aller kostenrelevanten Vorgange rund um ein Gebaude, ein bauliches Objekt oder eine im Unternehmen erbrachte Leistung, die nicht zum Kerngeschaft gehort" Deshalb ist es nicht verwunderlich, dass bei einem CAFM-System vor allem die Schnittstellen zu anderen Informationssystemen zum Einsatz kommen, die das Gebaude und seine Bewirtschaftung betreffen. Mit solchen Schnittstellen zu Informationssystemen sind vor allem ein CAD-Programm, die Gebaudeautomations- und die ERP-Schnittstelle gemeint. Wenn man nach den Zielen von Facility Management fragt, stehen vor allem drei Ziele im Vordergrund. Einerseits das Erreichen einer kostentransparenter Struktur, andererseits die Aufrechterhaltung der Gebaudefunktionalitat und zum dritten die optimale Flachenausnutzung. Diese Ziele finden ihren Widerhall in den eingesetzten CAFM-Anwendungen. So werden vor allem die Flachenmanagement-, Belegungsplan-, Instandsetzungs- und Umzugsmanagementanwendungen als sehr wichtig bewertet und daher auch vorwiegend eingesetzt. Bei neueren CAFM-Einfuhrungen spielt auch die Helpdeskanwendung im CAFM-System eine immer wichtigere Rolle. Das resultiert daraus, dass die Zufriedenheit der Mitarbeiter auch einen hoheren Stellenwert in der Arbeit der Facility Manager erhalt und dass das CAFM-System mehr als ein integraler Bestandteil der Wertschopfungskette eines Unternehmens begriffen wird. Zusammenfassend kann aber festgehalten werden, dass sich die Bewe