Neukundengewinnung bei Banken

ISBN-13: 9783656068341 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 24 str.

Michael Lueg

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Bank, Borse, Versicherung, Note: 2,7, Rheinisch-Westfalische Technische Hochschule Aachen (Lehrsuthl fur allgemeine Betriebswirtschaftslehre), Veranstaltung: Aktuelle Entwicklungen in der Finanzindustrie, 12 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Privatkundengeschaft wurde bis vor wenigen Jahren noch weitestgehend stiefmutterlich behandelt. Hauptaugenmerk der Banken lag auf dem Investment Banking und der Vermogensverwaltung, da hier die hochsten Ertrage erwirtschaftet werden konnten. Mit dem Zusammenbruch des NewEconomy Booms im Jahr 2000 und den damit einhergehenden fallenden Aktienkursen, wurde den Kreditinstituten aber klar, dass das Privatkundengeschaft Vorteile bietet. Zwar fallen die Margen schwacher aus als dies in anderen Bereichen der Fall ist, jedoch ist hierbei das Risiko deutlich geringer. Erfahrungen haben gezeigt, dass das Retail Geschaft stabile und vor allem widerstandsfahige Ertrage abwerfen kann.1 Daher wird es fur Banken zunehmend wieder wichtiger neue Kunden zu gewinnen, um so auch in konjunkturschwachen Zeiten Gewinne zu erwirtschaften. Bei der Neukundengewinnung nimmt das Marketing die entscheidende Rolle ein. Marketingkonzepte von heute unterscheiden sich aber grundlegend von Marketingkampagnen fruherer Tage. Dies liegt vor allem an gesellschaftlichen und technologischen Veranderungen. Im weiteren Verlauf dieser Arbeit werden verschiedene, sowohl klassische als auch neuere, Marketingkonzepte vorgestellt, wobei hier zwischen Pull und Push Strategien unterschieden wird. Abschlieend erfolgt ein Fazit der vorangegangenen Uberlegungen.