Multimediale Systeme als Herausforderung für den Handel

ISBN-13: 9783838634784 / Niemiecki / Miękka / 2001 / 126 str.

Guido Abeln

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Universitat Mannheim (Betriebswirtschaftslehre, Industrie), Veranstaltung: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbkurzungsverzeichnisIII AbbildungsverzeichnisV 1.Entwicklungstendenzen im deutschen Handel vor dem Hintergrund einer zunehmenden Dynamik des Wettbewerbs1 2.Die Dynamik der Betriebsformen des Handels2 2.1Das Zyklusphasen-Konzept2 2.2Multimediale Systeme als Basis neuer Betriebsformen4 3.Definition und Systematisierung multimedialer Systeme7 3.1Terminologische Grundlagen7 3.2Komponenten und Merkmale multimedialer Systeme8 3.3Eine Systematik multimedialer Systeme12 4.Exogene Rahmenbedingungen fur den Einsatz multimedialer Systeme im Handel13 4.1Rechtliche Rahmenbedingungen13 4.2Technologische Aspekte16 4.3Okonomische Rahmenbedingungen18 4.4Aspekte des Konsumentenverhaltens20 5.Einsatzmoglichkeiten multimedialer Systeme im Handel22 5.1Klassische Handelsfunktionen im Uberblick22 5.2Die Erfullung der Handelsfunktionen durch multimediale Systeme25 5.2.1Der Einsatz multimedialer Systeme zur Erfullung der Uberbruckungsfunktion25 5.2.1.1Die Raumuberbruckung25 5.2.1.2Die Zeituberbruckung26 5.2.2Multimediale Systeme im Rahmen der Vermittlerfunktion28 5.2.2.1Beratung und Prasentation mit multimedialen Systemen28 5.2.2.2Kundenbetreuung und Vertrieb mit Multimedia32 5.2.2.3Multimedia als Moglichkeit zur Markterschliessung35 5.2.3Die Erfullung der Warenfunktion durch multimediale Systeme37 5.2.3.1Die Quantitatsfunktion37 5.2.3.2Die Qualitatsfunktion37 5.3Zusammenfassung der bisherigen Befunde39 6.Eine empirische Erhebung zur Beurteilung multimedialer Systeme durch den Handel40 6.1Die Konzeption der empirischen Erhebung40 6.1.1Ziele und Hypothesen der Untersuchung40 6.1.2Das zugrundeliegende Untersuchungsdesign41 6.1.2.1Erhebung und Auswertung der Daten41"