Multimedia Im Verkaufsgespräch: Mit Zehn Fallbeispielen Für Den Erfolgreichen Einsatz

ISBN-13: 9783322847249 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 223 str.

G. Nter Silberer; Carsten Kretschmar

Opis

So verlockend der Einsatz von Multimedia-PCs im Verkauf auch ist, so zahlreich sind auch die Hurden, die es zu uberwinden gilt. Anhand zahlreicher Fallbeispiele aus Handel, Dienstleistung und Endkundengeschaft zeigen die Autoren, wie der gelungene Multimedia-Einsatz im Verkaufsgesprach aussehen kann und was bei Gestaltung, Implementierung und Erfolgskontrolle zu beachten ist."

Spis treści

Der Nutzen der multimedialen Verkaufsunterstützung Anwendungsbeispiele aus diversen Branchen: Endkunden, Handel, Dienstleistung Die Auswahl von Hard- und Softwarekomponenten Die Implementierung: Einbindung, Einführung und Wartung Die Erfolgskontrolle

O autorze

Prof. Dr. Günter Silberer ist seit 1991 Lehrstuhlinhaber und Direktor am Institut für Marketing und Handel an der Universität Göttingen. Zugleich ist er Mitglied im Verwaltungsrat der Stiftung Warentest in Berlin.
Carsten Kretschmar studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Göttingen. Seit 1994 ist er EDV-Unternehmensberater und Dozent in den Bereichen Prozeßorganisation und Multimediakonzeptionen.