Moderieren Mit System: Besprechungen Effizient Steuern

ISBN-13: 9783409191524 / Niemiecki / Miękka / 1991 / 221 str.

Uwe B. Ning

Opis

Es gibt ntitzliche Bticher; es gibt tiberfltissige Bticher. Was flir eins ist das vorliegende? Natiirlich ein ntitzliches Und nicht nur, weil der Autor das geme so hatte, son dem weil es ein praktisches Buch ist, dessen Inhalte sich in der Praxis vielfal tig bewahrt haben. Es ist ein Buch, das langsam entstand. Sozusagen fast als zwangslaufiges Er gebnis meiner Beratungs-und Trainingstatigkeit mit Ftihrungskraften in Semi naren und im Tagesgeschaft von Firmen. AIle beschriebenen Inhalte sind in der Praxis oft durchgeflihrt und. im Laufe der Zeit immer wieder den einzelnen Situationen angepaBt und entsprechend modifiziert worden. Daraus laBt sich leicht erkennen, daB nicht alles neu ist, was hier zu lesen ist. Wir wollen klar sagen, daB tiber das Thema Besprechungsleitung und das Thema Moderation natiirlich schon andere Bticher verOffentlicht wurden. 1m Thema besteht also nicht das Neue. Das Besondere des Buches besteht in seiner integrativen Sichtweise, in der praxisbewahrten Darstellung, in der Kombination der Inhalte und in dem weniger technisch als vielmehr prozeB und kommunikationsorientierten Grundverstandnis. AuBerdem stehen die vielen konkreten Handlungsanleitungen und praktischen Hinweise im Vorder grund. Wir glauben, daB Ftihrungskrafte eine Hilfe durch das Buch bekommen, weil viele Ftihrungskrafte mit den dargestellten Inhalten und Methoden gearbeitet haben: in Seminaren, in Workshops, in Alltagsbesprechungen, selbst in Vor standssitzungen, in Kreativitatssitzungen, in ProblemlOse- und Krisenbespre chungen, in der ganz normalen Projektarbeit.

Spis treści

Einführung.- 1. Ziele und Zwecke der Moderation.- 1.1 Theorie und Praxis.- 1.2 Splitter der Moderationsphilosophie: Die Welt der Ideale.- 1.3 Eine gut moderierte Besprechung: Voraussetzungen und Ergebnisse.- 2. Der Moderator.- 2.1 Haltung und Verhalten gegen Zurückhaltung: Anforderungsprofil für Moderatoren.- 2.2 Kleines ABC der Kommunikationspsychologie.- 2.2.1 Was man alles sagt, wenn man etwas sagt.- 2.2.2 Kommunikationsstörungen.- 2.2.3 Kommunikationsregeln für den Moderator.- 2.3 Angst, Unsicherheit und Erfolg: Zur Selbststeuerung des Moderators.- 2.3.1 Der Aktivist.- 2.3.2 Der Zurückhaltende.- 3. Aspekte der Gruppendynamik.- 3.1 Die Gruppe im dynamischen Prozeß.- 3.2 Chancen und Risiken der Gruppenarbeit.- 3.3 Spiele, Positionen und Rollen in der Gruppe.- 3.3.1 Warum Teams häufig versagen.- 3.3.2 Gruppenpositionen:„Stabile“ Rollen durch „fixierte“ Verhaltensgewohnheiten.- 3.3.3 Umgang mit verschiedenen Rollen: Tips für Typen.- 3.4 Rahmenbedingungen für die Gruppenarbeit.- 3.5 Checklisten für die Gruppenarbeit.- 4. Basistechniken der Moderation: Variabel visualisieren.- 4.1 Einführung.- 4.2 Die Präsentation.- 4.2.1 Umgang mit Flipcharts.- 4.2.2 Umgang mit Pinboards.- 4.2.3 Umgang mit Overheadfolien.- 4.2.4 Umgang mit Handouts.- 4.3 Abfrage-Techniken.- 4.3.1 Punkt-Abfragen.- 4.3.2 Zuruf-Abfragen.- 4.3.3 Karten-Abfragen.- 5. Zielgerichtete Prozeßsteuerung.- 5.1 Vorbereitung.- 5.2 Anregung.- 5.2.1 Kennenlernen, Kaffee, Kekse.- 5.2.2 In Bewegung setzen.- 5.3 Orientierung.- 5.3.1 Bei vorstrukturierten Problemen.- 5.3.2 Bei gering strukturierten Problemen.- 5.4 Die Arbeitsphase.- 5.4.1 Problemlösungs- und Entscheidungsprozesse.- 5.4.2 Kreative Such- und Strukturierungsprozesse bei Problemlösungsgesprächen.- 5.4.3 Exkurs: Kleingruppen-Szenarien.- 5.4.4 Exkurs: Großgruppenmoderation.- 5.5 Verabschiedung.- 5.6 Nachbereitung.- 5.6.1 Dokumentation.- 5.6.2 Analyse der Ergebnisse.- 6. Praktische Anwendung: Beispiele erfolgreicher Moderationen.- 6.1 Moderation eines Moderationstrainings.- 6.2 Die Moderation am Beginn einer Krisensitzung.- 6.3 Weiterbildung: Ein Plenum mehrerer interdisziplinärer Arbeitsgruppen.- 6.4 Theorie und Praxis: Ein Wort zum Abschluß.- Anmerkungen.- Abbildungsverzeichnis.