Mittel und Strategien für die Integration des Kunden bei der Neuproduktentwicklung. Handlungsempfehlungen im Bereich der Mass Customization

ISBN-13: 9783668369344 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 30 str.

Tobias Auer

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit behandelt die Frage, welche Faktoren eine erfolgreiche Kundenintegration in der Neuproduktentwicklung bewirken und welche Methoden sich aufgrund dessen am besten eignen. Die Fragestellung bezieht sich auf den Massenmarkt, da auf diesem Gebiet der Grossteil der Forschungsarbeiten zusammenkommt. Diese Hausarbeit soll daruber hinaus Handlungsempfehlungen fur eine erfolgreiche Integration des Kunden bieten. In den letzten Jahren und Jahrzehnten hat die Gesellschaft einen tiefgreifenden Wandel von der Industrie- zu einer Informationsgesellschaft vollzogen. Informationen zu gewinnen, zu speichern, zu verarbeiten und zu nutzen spielt fur Unternehmen eine umso grossere Rolle. Gerade fur die Neuproduktentwicklung wird vermehrt darauf gesetzt, den Kunden aktiv in die Wertschopfungskette einzubeziehen. Bei der Kundenintegration gibt es verschiedene Methoden, die sich bezuglich Zeitdauer, Ort und Intensitat der Integritat und vielem mehr unterscheiden. Gerade in einem Massenmarkt, wo grosse Konkurrenz herrscht, gilt es, innovative Wege einzuschlagen, um mit dem Kunden bei der Entstehung eines neuen Produktes zu kooperieren. Auf diese Weise wird gewahrleistet, auf die Bedurfnisse und Wunsche der Kunden optimal antworten zu konnen. Warum manche Integrationskampagnen allerdings scheitern, wahrend andere Erfolge verzeichnen, ist allerdings oft unklar, vor allem da die Methoden erst vor relativ kurzer Zeit entwickelt wurden oder sich mit dem rasanten Tempo des digitalen Fort-schritts anpassen. Der Konsument hat nun keine Teilnehmerrolle mehr, sondern agiert als Co-Designer und ist dadurch gezwungen, eine individuelle Bindung zu einem bis dahin unbekannten Hersteller oder Verkaufer aufzubauen."