Mitarbeiterzufriedenheit als Qualitätsmerkmal: Auswirkung der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Qualität des Pflege- und Betreuungsalltages am Beispiel

ISBN-13: 9783656087564 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 108 str.

Josefine Ziemek

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,7, Fachhochschule Nordhausen, Sprache: Deutsch, Abstract: Einleitung Die Arbeit der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Palliativ Care gewinnt immer mehr an Bedeutung. Zum Einen wurde die Gesundheitsindustrie nach der Einfuhrung der Fallpauschalen gezwungen, nach Moglichkeiten zu suchen, sterbenden Menschen individuelle und optimale Betreuung zukommen zu lassen, da dies in Krankenhausern nach dem Gesetz nicht mehr moglich ist. Zum Anderen wunschen sich Angehorige multimorbider Hochbetagter eine optimale Betreuung, welche in Seniorenheimen auf Grund eines Mangels an ausreichend qualifizierten Mitarbeitern und standigem Zeitdruck nicht gegeben ist. Den Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Hospizen und auf Palliativstationen kommt eine hohe Bedeutung zu. Sie arbeiten an der Grenze zwischen Leben und Tod und leisten qualitativ hochwertige Arbeit, um die verbleibende Lebenszeit der Patienten und Hospizgaste gemeinsam mit den Angehorigen individuell und wurdevoll zu gestalten. Der berechtigte Ruf der Politik nach Qualitat in der Arbeit wird ausgehohlt durch die geringe Anerkennung der Arbeit professionell Pflegender, die geringe finanzielle Entlohnung mit der immer wieder aufgeschobenen Mindestlohndebatte fur Pflegeberufe und letztlich auch durch die zunehmende Burokratisierung, welche den Verwaltungsaufwand erhoht, die verbleibende Zeit mit dem zu Betreuenden jedoch drastisch reduziert. Politische Debatten fordern in der Regel nur Verbesserungen, ohne die Basis dafur zu bereiten. Bisherige Studien zur Berufsausstiegsgefahrdung befassten sich lediglich mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der stationaren und ambulanten Kranken- und Altenpflege, nicht jedoch mit Pflegenden in der Palliativ Care. Dabei unterscheiden sich die Anforderungen an Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dieses Fachgebietes teilweise erheblich von denen anderer Pflegebereiche. Eine weitere Intention zum