Mitarbeiterzufriedenheit. Einflussfaktoren und Konsequenzen

ISBN-13: 9783638788526 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 40 str.

Christian Elling

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,1, Duale Hochschule Baden-Wurttemberg Mannheim, fruher: Berufsakademie Mannheim, Veranstaltung: Marketing, 5 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beschaftigt sich mit dem Thema der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie zeigt einerseits die Einflusse auf, die die Mitarbeiterzufriedenheit bestimmen und andererseits die Konsequenzen die aus Mitarbeiterzufriedenheit entstehen. Zuerst wird das theoretische Konstrukt der Mitarbeiterzufriedenheit untersucht. Dazu werden verschiedene Konzepte abgegrenzt und die Moglichkeiten zur Erfassung der Mitarbeiterzufriedenheit aufgezeigt. Die Einflusse werden in drei Bereiche aufgeteilt: personen-, arbeits- und unternehmensbezogen und entsprechend diskutiert. Als mogliche Konsequenzen der Mitarbeiterzufriedenheit werden die innere Kundigung, Mitarbeiterfluktuation und die Fehlzeitenquote erortert. Abschliessend wird die Thematik Mitarbeiterzufriedenheit als Fuhrungsaufgabe wissenschaftlich eingeordnet