Mitarbeiterqualifizierung als Marketinginstrument

ISBN-13: 9783640223633 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 80 str.

Susanne Alznauer

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, DIPLOMA Fachhochschule Nordhessen; Zentrale, Veranstaltung: Betriebswirtschaftslehre, Marketing, 19 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Marketing ist einem jeden als Begriff gelaufig. Doch was konkret bedeutet Marketing, welche Ziele verfolgt es, welcher Instumentarien bedient es sich und kann die Qualifizierung von Mitarbeitern ein Marketingbestandteil sein? Die folgenden Ausfuhrungen sollen Antwort geben auf diese Fragen. Marketing wird allgemein definiert als Ausrichtung der Unternehmensentscheidungen auf den Markt. Seit 1985 definiert die American Marketing Association Marketing als den "Planungs- und Ausfuhrungsprozess der Konzeption, der Preispolitik, der Promotion und der Distribution von Produkten und Dienstleistungen, um Austauschprozesse zu erreichen, die individuelle und organisatorische Ziele erfullen. Vielfach wird in diesem Zusammenhang auch vom Marketing-Mix gesprochen. Bevor jedoch im Rahmen dieser Arbeit untersucht werden soll, inwieweit sich Mitarbeiterqualifizierung und Personalentwicklung als Instrumente des Marketing-Mix eignen bzw. herangezogen werden konnen, soll zunachst geklart werden, was eigentlich mit dem Begriff "Marketing" gemeint ist und wie sich die einzelnen Marketinginstrument voneinander abgrenzen lassen. ...]