Möglichkeiten zur Gestaltung verbindlicher Telekooperation

ISBN-13: 9783838644387 / Niemiecki / Miękka / 2001 / 102 str.

Moritz Strasser

Opis

Inhaltsangabe: Einleitung: Das Problem der Fluchtigkeit in der Telefonie - Inhalte werden wiedergegeben, konnen aber nicht archiviert werden - hat schon Thomas Alva Edison kurz nach der Erfindung des Telefons durch Graham Bell gesehen. Edison konstruierte ein Gerat, mit dessen Hilfe man Gesprache mitschneiden und zur Dokumentation beliebig oft abspielen konnte, den Phonographen. Das Telefon ist nicht nur das am weitesten verbreitete, sondern auch das am meisten genutzte Kommunikationsmedium, obwohl es in einigen Punkten nicht alle Wunsche und Anforderungen erfullt. So ergab eine Versuchsstudie der GMD mit einem mobilen personlichen Sicherheitsmanager, dass viele Teilnehmer die Moglichkeit begruten, Belege fur erfolgreiche und erfolglose Verbindungsversuche zu erhalten. Bei den Nachgesprachen zu der Studie ergab sich auerdem, dass zusatzlich zu den Verbindungsbestatigungen eine Bestatigung der telefonischen Absprachen gewunscht wurde. Sollen verbindliche Vereinbarungen uber das Telefon getroffen werden, muss Kontrolle wie auch Durchsetzbarkeit der Vereinbarung gewahrleistet sein. Die Verbindlichkeit der Kommunikation sollte durch das Medium unterstutzt werden. Dies wird erreicht, indem die Inhalte der Kommunikation im Konfliktfall gegenuber Dritten nachgewiesen werden konnen. Die an der Kommunikation beteiligten Personen sowie die eingegangenen Verpflichtungen mussen glaubhaft gegenuber einer Kontrollinstanz belegbar sein, damit eine Kontrolle und Durchsetzbarkeit der realen Erfullung der eingegangenen Verpflichtungen garantiert werden kann. Die Problematik der Fluchtigkeit in der Telefonie lasst sich an folgendem Szenario aus dem Bereich des Telefonbanking verdeutlichen: Ein Kunde besitzt 1000 Aktien von einer Firma, der Kurs dieser Aktien befindet sich zwischen 60, - und 55, - . Der Kunde gibt telefonisch eine Verkaufsorder seines kompletten Aktienpakets zu einem Stop Loss von 50, - an seine Bank. Der Kurs der Aktie sturzt danach auf 18, - ab, aber die Aktien lie