Möglichkeiten der Neukundengewinnung im Rahmen der Social Media

ISBN-13: 9783656365242 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 44 str.

Matthias Langer

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,6, Duale Hochschule Baden Wurttemberg Mosbach, Sprache: Deutsch, Abstract: Innerhalb der Projektarbeit werden Moglichkeiten der Neukundengewinnung auf Social Media Plattformen aufgezeigt. Auf dem Weg soll das enorme Potenzial der Social Media verdeutlicht werden. Es sollen Unternehmen und Kreditinstituten Moglichkeiten aufgezeigt werden, um sich diese Medien zu Nutze zu machen. Die Neukundengewinnung und die Bindung von Bestandskunden macht die Prasenz auf einer der Plattformen interessant, denn gerade im zunehmenden Wettbewerb gilt es seine Stellung zu starken. In der weiteren Vorgehensweise wird der Begriff der Social Media definiert und zu anderen, im Fachjargon genutzten Begriffe, abgegrenzt. Es werden die bekanntesten Plattformen aufgegriffen und im Hinblick auf ihre Entstehung, Schwerpunkte und Zielgruppen untersucht. Dem Internetnutzer kommt auch eine bedeutende Rolle zu, da die Strategien auf ihn ausgerichtet werden mussen. Dazu ist es hilfreich zu wissen wo und wie lange sich der Nutzer im Netz aufhalt. Betrachtet wird auch was fur eine Rolle der Nutzer innerhalb der Social Media einnimmt. Diese Faktoren sind Voraussetzungen, um Moglichkeiten der Neukundengewinnung zu prasentieren und richtig einschatzen zu konnen. Innerhalb des Fazits wird auf die erarbeiteten Thesen eingegangen.