Möglichkeiten der Mass Customization im Internet am Beispiel der Mobilfunkbranche

ISBN-13: 9783638795937 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 76 str.

Olaf Schulz

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Universitat Duisburg-Essen, 73 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: War es fur Henry Ford noch relativ einfach ein revolutionares Fertigungskonzept zu entwickeln, mussen sich Anbieter und Produzenten heutzutage immer neuere Methoden ausdenken, um ihre Produkte vermarkten zu konnen. Jeder Anbieter muss sich gegen seine Konkurrenten durch besondere Angebote absetzen. Sei es durch kostenlose Abgabe zusatzlicher Produkte oder durch kostengunstiges Anpreisen seiner Waren. Zugleich mussen Unternehmen erkennen, dass sich ihre Produkte immer weniger von den Angeboten der Konkurrenz unterscheiden. Auerdem sind immer mehr Konsumenten bereit, diese Produkte durch gleichwertige, aber preisgunstigere Angebote zu substituieren. Heutige Unternehmen mussen stets mit neuen Innovationen am Markt aufwarten und dabei mit immer kurzer werdenden Lebenszyklen ihrer Produkte rechnen. Ein zusatzlicher Trend ist, dass Konsumenten ihre eigenen Wunsche und Bedurfnisse immer mehr in den Produkten wieder gespiegelt haben mochten. Mit diesen Tendenzen mussen sich auch die Anbieter im Bereich des Mobilfunks auseinandersetzen. Eine viel versprechende Option, diesem Trend entgegen zu wirken und sich von der Masse abzusetzen, scheint vielen Unternehmen die Mass Customization zu sein. Wird die Strategie der Mass Customization bei materiellen Gutern oft diskutiert und in die Tat umgesetzt, wird die Individualisierung bei Dienstleistungen selten gesehen. Doch auch hier bieten sich den Anbietern Moglichkeiten der Nutzung dieses Konzeptes. Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien ermoglichen nicht nur eine Individualisierung von Gutern, sondern auch die individuelle Gestaltung von Kundenkommunikation und Kundenbeziehungen - gegebenenfalls auch des kompletten Marketing Mixes. Auch die Entwicklung des Internets schafft diesbezuglich n

O autorze

Olaf Schulz ist freier Naturfotograf, Umwelt- und Fachjournalist. In der Lausitz geboren führten ihn zahlreiche Fotoprojekte durch ganz Europa. Er hat zahlreiche Bücher und Magazinbeiträge publiziert. Seine Arbeit ist von der Liebe zur Natur geprägt und macht uns die Wildnis Deutschlands mit anderen Augen sehen.