Die Hamburger Autorin Anke Feddersen ist Mediatorin, Konfliktberaterin und Kommunikations-Trainerin. Sie arbeitet für Privat- und Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie vermittelt - leicht verständlich - Einsichten und praxiserprobte Methoden, die im Privat- und Berufsleben sofort erfolgreich anwendbar sind.