ISBN-13: 9783824465699 / Niemiecki / Miękka / 1997 / 294 str.
M. Schogel analysiert Zusammenhange, Probleme und Losungen fur das Management von Mehrkanalsystemen, um die unterschiedlichen Wege zum Kunden wirtschaftlich und kundenorientiert zu gestalten, und entwickelt ein Entscheidungsmodell."