ISBN-13: 9783640628933 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 44 str.
ISBN-13: 9783640628933 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 44 str.
Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Leuphana Universitat Luneburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Immer mehr Markte und Branchen erreichen den Zenit ihres Lebenszyklus. Die Wachstumsraten tendieren gegen null, da immer mehr potenzielle Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung versorgt sind. Angesichts einer immer weiter fortschreitenden Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen und immer kurzeren Innovationszyklen, bietet die Konzentration auf einzelne Kundengruppen oftmals die einzige Moglichkeit, sich gegen den Wettbewerb abzugrenzen. Ein Prinzip dieser Marketing-Konzeption war die der differenzierten Marktbearbeitung. Ausgangspunkt dafur ist die Annahme, dass die Konsumenten unterschiedliche Wunsche und Erwartungen an die Produkte stellen und damit keine homogene Gruppe bilden. Das Konzept der Marktsegmentierung, das im folgenden noch naher beschrieben wird, geht von der Notwendigkeit aus, den heterogenen Gesamtmarkt in homogene Teilmarkte aufzuteilen, um sich mit allen Unternehmensbereichen an den Konsumentenwunschen orientieren zu konnen. Ziel dieser Arbeit ist, einen Uberblick uber wesentliche Kommunikationspolitische Manahmen zu geben, welche fur die erfolgreiche Marktsegmentbearbeitung ausschlaggebend sind. Zuerst wird auf die Definition der Marktsegmentierung eingegangen. Im nachsten Kapitel werden Ziele, Anforderungen, Kriterien und Methoden der Marktsegmentierung aufgefuhrt und das Thema Marktsegment-bearbeitung erlautert. Danach werden einige kommunikationspolitische Manahmen aufgefuhrt und im letzten Kapitel ein Beispiel der Marktsegmentbearbeitung uber kommunikationspolitische Manahmen bei der Karstadt Warenhaus AG dargestellt.