Marktorientierte Konzeptfindung für langlebige Gebrauchsgüter: Messung und QFD-gestützte Umsetzung von Kundenforderungen und Kundenurteilen

ISBN-13: 9783409136938 / Niemiecki / Miękka / 1996 / 443 str.

Ralf-Bodo Schmidt

Opis

Die unzureichende und unsachgemae Messung von Kundenforderungen gilt nach wie vor als eines der Haupthemmnisse einer erfolgreichen Neuproduktentwicklung. Trotz aller bisherigen Bemuhungen - sowohl in der Forschung als auch in der Praxis - sind hier immer noch deutliche Schwachen auszumachen. Ralf Schmidt erlautert die zur Verfugung stehenden Methoden zur Messung von Kundenforderungen und unterzieht diese einer kritischen validitatsbezogenen Beurteilung. Aus dem Quality Function Development (QFD) entwickelt der Autor das Modell der "Integrierten Konzeptfindung" (IKoF). Neben der Umsetzung von Kundenforderungen in technische Produktmerkmale bietet dieses Konzept die integrierte Generierung, Bewertung und Auswahl marktorientierter und technischer Produktkonzepte.

Verzeichnis: Ralf Schmidt erlautert die zur Verfugung stehenden Methoden zur Messung von Kundenforderungen und unterzieht diese einer kritischen validitatsbezogenen Beurteilung. Aus dem Quality Function Development (QFD) entwickelt der Autor das Modell der "Integrierten Konzeptfindung" (IKoF).

Spis treści

Produktentstehungsprozeß Kundenforderungen und Kundenurteil Methoden zur Erfassung von Kundenforderungen und Kundenurteilen Integrierte Konzeptfindung

O autorze

Dr. Ralf Schmidt ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing der RWTH Aachen.