Marketingtechnologien: Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien Und Impulse

ISBN-13: 9783658422936 / Niemiecki

Gabriele Schuster; Bernhard Wecke

Spis treści

Ökosystem der Marketingtechnologien: KI-basierte Ökosysteme; Metaverse – Definition, Status quo, Technologien, Infrastruktur und Use Cases; Web3-Technologie und Non-fungible Tokens (NFTs).- Implementierung von Marketingtechnologien: Strategy, conception, and success factors; Martech – Evolution vom kreativen Chaos; Rechtliche Grundlagen; Marketingtechnologie systemtheoretisch beobachtet; Leadership in a digitalized stationary food retail environment; Nähe zur Kundschaft; Chatbots an physischen Touchpoints.- Use Cases für den Einsatz von Marketingtechnologien: Innovatives Eyetracking; Chatbot-Lösungen für die Kundenkommunikation; Forecast of market share developments by the analysis of share of search measures; Chancen und Herausforderungen von Smart Speakern; A Glance at the “Drop-Outs”; Data Analytics in der Finanzwirtschaft; Kundenservice im Luxus-Fashion-Einzelhandel.- Interviews – Die Integrations-Challenge von Marketingtechnologien: Perspektive „Executive Search“; Perspektive eines CMO; Perspektive eines CIO; Perspektive von Transformationsbegleiter:innen.

O autorze

Frau Prof. Dr. Gabriele Schuster ist seit mehreren Jahren Professorin und Fachgebietsleitung für Marketingmanagement an der IU Internationalen Hochschule. Sie war zunächst in Fach- und Führungsfunktionen in verschiedenen Branchen tätig. In ihrer Arbeit als selbstständige Beraterin begleitet sie zahlreiche Projekte und Veränderungsprozesse und unterstützt Führungskräfte und Mitarbeiter durch Coachings, Workshops und Seminare.

Prof. Dr. Bernhard Wecke ist Experte für Marketing und Vertrieb, insbesondere in der digitalen Welt. Er füllte entsprechende Führungspositionen bei Telefónica Deutschland, Capita und zuletzt als Vice President Consumer Marketing bei Unitymedia aus. Seine Leidenschaft sind unternehmensweite Transformationsprozesse. Seit 2022 lehrt und forscht er an der IU Internationale Hochschule im Bereich Marketing mit den Schwerpunkten Marketingtechnologie und Digitalisierung.

Mit Beiträgen von:

• Prof. Dr. Boris Alexander Becker
• Thomas Bigliel
• Msc Kathrin Blömer
• Prof. Dr. Claudia Bünte 
• Univ.-Prof. Dr. Beate Cesinger
• Cornelia Ferner
• Andrea Hansen
• Prof. Dr.  Sonja Klose
• Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
• Prof. Dr.  Sibylle Kunz
• BA, MA, Shirin La Garde
• Prof. Dr. Wilfried Lange
• Malte Lange
• Prof. (FH) Dr. Eva Lienbacher
• Prof. Dr. Tobias Naujoks
• Karyna Neumann
• Dr. Kathrin Neumüller
• Prof. Dr. Florian Riedmüller
• Prof. Dr. Alexander Rühle
• Dr. Martino Saracino
• Prof. Dr. Franziska Schröter
• BA, MA Victoria Schulte
• Prof. Dr. Benjamin Schulte
• Prof. Dr. Carsten Skerra
• Prof. Dr. habil. Thorsten Sühlsen
• Prof. (FH) Dr. Katja Wiedemann
• Prof. (FH) Dr. Robert Zniva
• Prof. Dr. Tanja Zweigle

Blurb

Dieses Buch gibt einen Überblick zu dem sich rasant wandelnden Feld der Marketingtechnologien. Zahlreiche Expert:innen aus Wissenschaft und Praxis liefern Insights in alle wichtigen Dimensionen des Themas: Kund:innen, Technologien, Daten, Mitarbeitende, Organisationen und Recht. Sie geben wissenschaftlich fundierte und praxisrelevante Orientierung zu Einsatzmöglichkeiten sowie Potenzialen von Marketingtechnologien und zeigen auf, wie ein auf Daten und Künstlicher Intelligenz basierender Managementansatz auf allen Unternehmensebenen implementiert werden kann. Interviews mit Entscheider:innen liefern erste Erkenntnisse aus konkreten Projekten.

Der Inhalt

• Teil I: Ökosystem der Marketingtechnologien

• Teil II: Implementierung von Marketingtechnologien

• Teil III: Use Cases für den Einsatz von Marketingtechnologien

• Teil IV: Interviews – Die Integrations-Challenge von Marketingtechnologien

Die Herausgeber:innen

Prof. Dr. Gabriele Schuster ist seit mehreren Jahren Professorin und Fachgebietsleitung für Marketingmanagement an der IU Internationalen Hochschule. Sie war zunächst in Fach- und Führungsfunktionen in verschiedenen Branchen tätig. In ihrer Arbeit als selbstständige Beraterin begleitet sie zahlreiche Projekte und Veränderungsprozesse und unterstützt Führungskräfte und Mitarbeiter durch Coachings, Workshops und Seminare.

Prof. Dr. Bernhard Wecke ist Experte für Marketing und Vertrieb, insbesondere in der digitalen Welt. Er füllte entsprechende Führungspositionen bei Telefónica Deutschland, Capita und zuletzt als Vice President Consumer Marketing bei Unitymedia aus. Seit 2022 lehrt und forscht er an der IU Internationale Hochschule im Bereich Marketing mit den Schwerpunkten Marketingtechnologie und Digitalisierung.