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Marketing na gestão de bibliotecas públicas
ISBN-13: 9783639697247 / Portugalski / Miękka / 2014 / 272 str.
A pesquisa destaca a importancia da utilizacao do marketing a servico da biblioteca; aborda fatores a ser considerados para estabelecer uma organizacao orientada para o usuario tendo em vista que o marketing tem raiz na mentalidade voltada para o cidadao, ultrapassando a comunicacao. Assim, objetivou por via da concepcao dos gestores de bibliotecas publicas da cidade de Salvador/Ba, identificar e analisar os entraves para implantar os procedimentos integrados de marketing nesse ambiente. Entrevistou-se oito bibliotecarios gestores, e os resultados permitiram inferir que eles reconheciam a importancia do marketing para subsidiar no bom desempenho das suas rotinas. Contudo, as acoes se revelaram limitadas devido as falhas identificadas no perfil administrativo, provocado pela ausencia da disciplina no curriculo; desconhecimento do potencial das tecnicas de marketing empregadas em biblioteca; sendo notoria a sua confusao conceitual e a reducao de suas praticas as acoes de propaganda e vendas. Conclui que tais entraves reforcam para a nao orientacao da biblioteca em bem atender seu usuario, implicando ao condicionamento de um novo perfil administrativo do gestor bibliotecario."
A pesquisa destaca a importância da utilização do marketing a serviço da biblioteca; aborda fatores a ser considerados para estabelecer uma organização orientada para o usuário − tendo em vista que o marketing tem raiz na mentalidade voltada para o cidadão, ultrapassando a comunicação. Assim, objetivou por via da concepção dos gestores de bibliotecas públicas da cidade de Salvador/Ba, identificar e analisar os entraves para implantar os procedimentos integrados de marketing nesse ambiente. Entrevistou-se oito bibliotecários gestores, e os resultados permitiram inferir que eles reconheciam a importância do marketing para subsidiar no bom desempenho das suas rotinas. Contudo, as ações se revelaram limitadas devido às falhas identificadas no perfil administrativo, provocado pela ausência da disciplina no currículo; desconhecimento do potencial das técnicas de marketing empregadas em biblioteca; sendo notória a sua confusão conceitual e a redução de suas práticas às ações de propaganda e vendas. Conclui que tais entraves reforçam para a não orientação da biblioteca em bem atender seu usuário, implicando ao condicionamento de um novo perfil administrativo do gestor bibliotecário.
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