Marketing Mix im Dienstleistungssektor - dargestellt an einem Unternehmen des Bildungsbereiches

ISBN-13: 9783640867967 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 56 str.

Sven Urban

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule Zittau/Gorlitz; Standort Gorlitz, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Belegarbeit beschreibt die wichtigsten Bereiche des Marketingmix im Dienstleistungssektor, am Beispiel eines uberbetrieblichen Bildungstragers. Im Fokus der Arbeit steht dabei die Darstellung der Komponenten Produkt-, Preis-, Vertriebs-, Kommunikations-, Personal-, Ausstattungs-, und Prozesspolitik des erweiterten Marketingmix. In diesem Kontext erfolgte zum Schluss, die Darlegung der praktischen Relevanz der Thematik, am Beispiel der Marketingaktivitaten, eines Tragers fur padagogische Dienstleistungen. Es zeigte sich, dass die zusatzlichen marktpolitischen Instrumentarien, die 3 Ps, resultierend aus den typischen Dienstleistungsmerkmalen, auch fur Bildungstrager relevant sind. Diese drei neuen Ps bilden den erweiterten Marketingmix - Bereich, welcher zusammen mit den vier klassischen Komponenten die notwendigen Voraussetzungen schafft, ein zeitgemaes Bildungsdienstleistungsmarketing in der Praxis umzusetzen.