Marketing 1: Käuferverhalten, Marktforschung Und Marketing-Prognosen

ISBN-13: 9783540608127 / Niemiecki / Miękka / 1996 / 400 str.

Ralph Berndt

Opis

Das vorliegende Buch, der erste Band aus einer Reihe von drei Banden, behandelt die Verhaltens- und Informationsgrundlagen des Marketing: das Kauferverhalten, die Marktforschung und Marketing-Prognosen. Im Teil Kauferverhalten wird das Anbieter- und Nachfrageverhalten auf Markten ausfuhrlich dargestellt. Der Bereich Marktforschung behandelt zunachst die Moglichkeiten zur Datengewinnung. Einen weiteren Schwerpunkt bildet die Datenanalyse unter besonderer Berucksichtigung der grundlegenden Methoden der multivariaten Analyse. Abschliessend wird auf die verschiedenen Verfahren bei der Erstellung von Marketingprognosen und bei der Marktsegmentierung eingegangen. Aus didaktischer Sicht lasst sich das Konzept dieses Buches wie folgt charakterisieren: Die wesentlichen Inhalte werden zunachst aus theoretischer Sicht dargestellt; auf die praktische Relevanz der erorterten Verfahren wird ebenfalls eingegangen; die methodische Vorgehensweise wird anhand von Beispielen illustriert und fur den Leser dadurch verstandlich gemacht. Das Buch wurde fur die 3. Auflage vollstandig uberarbeitet und erweitert."

Spis treści

1: Das Marketing-Konzept.- A. Die betrieblichen Funktionsbereiche.- B. Marketing im Sinne des Transaktionsansatzes.- C. Das Marketing-Management.- D. Die Marketing-Politik.- E. Die Informationsgrundlagen des Marketing.- Vertiefende Literatur zum „Marketing-Konzept“.- 2: Das Anbieter- und Nachfragerverhalten auf Märkten.- A. Märkte.- I. Charakterisierung von Märkten.- 1) Güter.- 2) Anbieter.- 3) Nachfrager.- 4) Ökonomische Beziehungen zwischen Anbietern und Nachfragern.- II. Einteilungen von Märkten.- 1) Marktformen.- 2) Marktseitenverhältnisse.- 3) Marktstrukturen.- 4) Formen der Marktorganisation.- III. Abgrenzung von Märkten.- Vertiefende Literatur zu „Märkte“.- B. Das Anbieterverhalten.- I. Einzelbetriebliches versus kooperatives Marketing.- II. Wirtschaftsfriedliches Verhalten versus Kampfverhalten.- Vertiefende Literatur zum „Anbieterverhalten“.- C. Das Nachfragerverhalten.- I. Grundlagen.- II. Das Konsumentenverhalten.- 1) Eine grundlegende Modelltypologie.- 2) Strukturmodelle des Konsumentenverhaltens.- a) Determinanten des Konsumentenverhaltens.- b) Mikroökonomische Partialmodelle des Konsumentenverhaltens.- c) Psychologische Partialmodelle des Konsumentenverhaltens.- (1) Die Motivtheorie.- (2) Die Einstellungstheorie.- (3) Die Theorie der Informationsaufnahme und -verarbeitung.- (4) Die Lerntheorien.- (5) Die Risikotheorie.- (6) Die Theorie der kognitiven Dissonanz.- d) Soziologische Partialmodelle des Konsumentenverhaltens.- (1) Kaufentscheidungsfindung in Familien.- (2) Das Referenzgruppenmodell.- (3) Das Meinungsführermodell.- (4) Die Diffusionstheorie.- e) Systemansätze als Totalmodelle des Konsumentenverhaltens.- f) Der Entscheidungsnetz-Ansatz als Totalmodell des Konsumentenverhaltens.- 3) Stochastische Modelle des Konsumentenverhaltens.- 4) Simulationsmodelle des Konsumentenverhaltens.- 5) Vergleichende Beurteilung der Modelltypen.- III. Das Beschaffungsverhalten von Industriebetrieben.- 1) Beschaffung von Investitionsgütern.- a) Totalmodelle des Beschaffungsverhaltens.- b) Buying Center.- c) Beschaffungsprozesse.- (1) Erstmaliger Neukauf.- (2) Modifizierter Wiederholungskauf.- 2) Beschaffung von Materialien.- IV. Das Beschaffungsverhalten von Handelsbetrieben.- V. Das Beschaffungsverhalten öffentlicher Nachfrager.- 1) Rechtsgrundlagen.- 2) Ziele der öffentlichen Beschaffung.- 3) Handlungsmöglichkeiten im Rahmen der öffentlichen Beschaffung.- Vertiefende Literatur zum „Konsumentenverhalten“.- Vertiefende Literatur zum „Beschaffungsverhalten von privaten und öffentlichen Betrieben“.- 3: Gewinnung und Verarbeitung von Informationen über die Märkte.- A. Marktforschung.- I. Grundlagen.- II. Entscheidung über eine Informationsgewinnung.- III. Sekundärstatistische Datengewinnung.- IV. Primärstatistische Datengewinnung.- 1) Ein Ablaufdiagramm.- 2) Auswahl der Erhebungseinheiten.- a) Überblick.- b) Verfahren der Zufallsauswahl.- c) Verfahren der bewußten Auswahl.- 3) Datenerhebung.- a) Die Befragung.- (1) Arten der Befragung.- (2) Fragearten.- (3) Verwendung von Indikatoren.- (4) Aufbau eines Fragebogens.- (5) Fehlerquellen.- b) Die Beobachtung.- c) Das Experiment.- 4) Datenanalyse.- a) Univariate Datenanalyse.- b) Bivariate Datenanalyse.- (1) Kreuztabulierung.- (2) X2-Unabhängigkeitstest.- (3) Regressionsanalyse.- (4) Korrelationsanalyse.- c) Multivariate Datenanalyse.- (1) Überblick.- (2) Multiple Regressions- und Korrelationsanalyse.- (3) Varianzanalyse.- (4) Diskriminanzanalyse.- (5) Faktorenanalyse.- (6) Multidimensionale Skalierung.- (7) Conjoint-Measurement.- Vertiefende Literatur zur „Marktforschung“.- B. Marketingprognosen.- I. Grundlagen.- II. Prognosen auf der Grundlage historischer Daten.- 1) Wirkungsprognosen.- 2) Entwicklungsprognosen.- a) Kurzfristige Entwickungsprognosen.- b) Mittel- bis langfristige Entwicklungsprognosen.- c) Indikatorprognosen.- III. Prognosen auf der Grundlage von Panel-Erhebungen.- IV. Prognosen auf der Grundlage von Marktexperimenten.- V. Prognosen auf der Grundlage von Befragungen.- 1) Befragung von Experten.- a) Schätzung einer funktionalen Beziehung.- b) Die Szenario-Methode.- c) Die Delphi-Methode.- d) Schätzung von Wahrscheinlichkeiten.- 2) Befragung von Konsumenten.- a) Direkte Befragung von Konsumenten.- b) Indirekte Befragung von Konsumenten.- VI. Vergleich der Prognosemethoden.- VII. Anwendung von Prognoseverfahren in der Praxis.- Vertiefende Literatur zu „Marketingprognosen“.- C. Marktsegmentierung.- I. Grundlagen.- II. Marktsegmentierung mit Hilfe der Cluster-Analyse.- III. Typologien.- IV. Zusammenfassende Beurteilung.- Vertiefende Literatur zur „Marktsegmentierung“.- Anhang: Statistische Tabellen.- Abbildungsverzeichnis.- Abkürzungsverzeichnis.