Markenbotschafter im Issues Management: Vernetzung der wissenschaftlichen Konzepte Issues Management und Internal Branding

ISBN-13: 9783656490425 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 100 str.

Christian Schulz

Opis

Masterarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Johannes Gutenberg-Universitat Mainz (Institut fur Publizistik), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Vernetzung von Issues Management und Internal Branding ist eine Innovation. Issues Management wird als Werkzeug der Offentlichkeitsarbeit postuliert und Internal Branding wird, im Sinne einer ganzheitlichen Markenfuhrung, dem Marketing zugeschrieben. Je globaler unsere Welt wird, desto starker sind Organisationen einer Informationsflut ausgesetzt und desto mehr mussen sie sich mit Veranderungsprozessen auseinandersetzten. Dieser Sachverhalt ist ein Grund, warum die Themen Issues Management und Internal Branding an Popularitat gewonnen haben. Die Popularitat des Themas Internal Branding resultiert aus der Tatsache, dass aufgrund standiger Veranderungsprozesse, das Bedurfnis nach Halt, Orientierung und traditionellen Werten immer groer wird. Die Marke kann gemeinsame Wertvorstellungen zum Ausdruck bringen. Eine interne Markenverankerung ermoglicht dem Mitarbeiter eine Identifikation mit der Organisation und starkt seine Bereitschaft Markenwerte nach auen zu tragen und somit als Markenbotschafter zu handeln. Die Popularitat des Themas Issues Management resultiert aus der Tatsache, dass immer mehr Themen an eine Organisation herantreten, die Reputationsdynamiken auslosen kon- nen. Diese Themen mussen fruhzeitig identifiziert werden, damit sich die Organisation Handlungsspielraume erhalten kann. Issues Management und Internal Branding sind zwar unterschiedliche Sichtweisen, die aber gemeinsame Schnittpunkte haben und einen gegenseitigen Mehrwert stiften. Beide Konzepte funktionieren nur, wenn sie an der gemeinsamen Organisationsstrategie ausgerichtet sind. Markenbotschafter beschleunigen und erweitern das Issues Management und Issues Management aktualisiert das Markenwissen und schutzt die Markenbotschafter vor Uberidentifikation. Das Ergeb

O autorze

Dipl.-Geograph Christian Schulz lehrt und forscht am Geographischen Institut der Universität Köln, vor allem im Bereich der umweltbezogenen Wirtschaftsgeographie.