ISBN-13: 9783598218484 / Angielski / Twarda / 2006 / 462 str.
Die schnellen Entwicklungen bei Informationstechnologien und Medien fuhren bei Lesern und Nutzern zu immer vielfaltigeren Strategien der Informationsgewinnung. Die Pflicht, dieses Phanomen zu bewaltigen und die Situation zu meistern, stellt eine der groten Herausforderungen dar, denen Bibliotheken derzeit gegenuberstehen. Um das Vertrauen in die Moglichkeiten von Managementwerkzeugen und strategischer Planung zu starken, wurde im August 2005 eine 2-tagige Tagung unter Federfuhrung der IFLA-Sektion fur Management und Marketing in Bergen, Norwegen abgehalten. Leiter verschiedener Bibliothekstypen, Forscher und Lehrende aus funf Kontinenten teilten ihre Erfahrungen mit Forschungsmethoden, Datensammlung, Auswertung, Leistungsmessung sowie Strategien und Manahmen fur optimale Verfahren. Dieses Buch enthalt ihre Vortrage in Form vollstandiger Artikel.