Lösungsansätze des Marketing bei Unternehmensskandalen

ISBN-13: 9783838606231 / Niemiecki / Miękka / 1998 / 84 str.

Robert T. Kellner

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, FernUniversitat Hagen (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die vorliegende Arbeit gliedert sich in drei wesentliche Teile: Der grundlegende erste Abschnitt (Kapitel 2) beschaftigt sich mit der inhaltlichen Bestimmung und Abgrenzung der thematisierten Begriffe. Er schafft damit die Voraussetzung einer Verstandigung uber das Problemgebiet. Daruber hinaus wird untersucht, welche Erwartungen und Sichtweisen mit der Themenstellung verbunden sein konnen. Der zweite Teil der Arbeit (Kapitel 3) widmet sich der Entstehung von Unternehmensskandalen. Unternehmensskandale ergeben sich nicht zufallig, sondern sie werden gemacht. Sie sind Ergebnis komplexer Beziehungen zwischen Unternehmung und Umwelt, die zu beschreiben sind. Altere Arbeiten zum Thema scheinen ohne eine Erklarung dieser Mechanik, die das Phanomen Skandal bewegt, auskommen zu konnen. Sie suchen Dimensionen des Problemgebietes, strukturieren den Problemraum durch Unterteilung der Dimensionen und ordnen schliesslich den sich ergebenden Matrixelementen Handlungsempfehlungen zu. Dieser Vorgehensweise wird hier nicht gefolgt. Vielversprechender scheint eine Erforschung des Unternehmensskandals auf der Grundlage des Stakeholder-Ansatzes (Anspruchsgruppen-Konzept) zu sein. Dieser institutionelle Ansatz der Umweltkonzeptionalisierung wird in jungster Zeit vor allem in Publikationen der schweizer Universitaten St. Gallen und Zurich zur Erklarung von Beziehungen und Auseinandersetzungen zwischen Unternehmen und Gesellschaft eingesetzt. Er scheint geeignet zu sein, die fur Unternehmensskandale relevanten Beziehungen zu beschreiben und Losungsansatze zu gewinnen. Dies begrundet die Verwendung des Stakeholder-Ansatzes als Betrachtungsgrundlage fur diese Arbeit. Im dritten Abschnitt (Kapitel 4) werden aus dem Erklarungsansatz des zweiten Abschn"