ISBN-13: 9783824478729 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 316 str.
Vor dem Hintergrund der Dienstleistungs- bzw. Informationsgesellschaft werden Logistik-Trends und -Strategien in Dienstleistungsunternehmen umfassend beobachtet und konkrete Handlungsempfehlungen prasentiert."