L'engagement de la marque du client sur les plateformes de médias sociaux en ligne

ISBN-13: 9786205219980 / Francuski / Miękka / 52 str.

Ramola Premalatha

Opis

L'espace marketing où l'engagement de la marque et la participation du public changent le destin des entreprises, grandes et petites, est votre stratégie de médias sociaux. Bien que les entreprises tirent parti des plates-formes de médias sociaux telles que Facebook pour s'engager auprès de leurs clients, elles traitent souvent les éléments des médias sociaux comme d'autres activités de marketing en ligne, plutôt que comme faisant partie d'un système intégré d'activités en ligne. Il est donc important de comprendre systématiquement comment des éléments spécifiques des médias sociaux, qui signifient et représentent des manifestations comportementales de l'engagement de la marque, sont liés à d'autres activités en ligne. L'objectif de ce document de recherche est de remarquer les changements apportés par les médias sociaux dans les marques. De plus, l'objectif de ce document est de voir comment les médias sociaux ont changé la façon dont les marques agissent envers les clients et comment les clients ont gagné du pouvoir dans leurs relations avec les marques. Nous étudions comment les variables suivantes ont un effet sur l'engagement des marques sur les médias sociaux : amour de la marque, défense de la marque, acceptation de la marque, efficacité personnelle et soi social. En fait, l'engagement des marques sur les médias sociaux renforce les relations entre les entreprises et les clients.

O autorze

L'auteur travaille comme professeur associé au département de commerce du Vellore Institute of Technology, Vellore, depuis dix ans. Elle a écrit des articles dans de nombreuses revues réputées. Elle a déjà publié un livre sur les facteurs influençant l'adoption de la banque par Internet en Inde du Sud.