Lean Management. Umsetzung in Dienstleistungsunternehmen

ISBN-13: 9783668038547 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 28 str.

Nadine Haas

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Soziologie - Wirtschaft und Industrie, Note: 2,0, Technische Universitat Darmstadt (Institut fur Soziologie), Veranstaltung: Organisationssoziologie, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit soll zunachst auf die notwendige Philosophie im Lean Management eingegangen werden. Danach werden die grundliegenden Prinzipien und die konzeptionellen Voraussetzungen naher beleuchtet. Anschlieend soll es darum gehen, wie Lean Management in Dienstleistungsunternehmen angewendet werden kann. Hinter dem Lean Management steht der Gedanke, ein Unternehmen schlank zu gestalten. Das beinhaltet, sich als Unternehmen auf die Wertschopfung von Produkten oder Dienstleistungen zu fokussieren und das weitgehend ohne, dass dabei Verschwendung entsteht. Dabei werden die unternehmensinternen Prozesse auf die Wunsche und Nachfrage der Kunden abgestimmt und alle Mitarbeiter sind aktiv in den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung eingebunden. Die monotonen Arbeitsmethoden der Massenproduktion werden hier weitgehend verabschiedet und die Arbeiter ubernehmen mehr Verantwortung. Unternehmen wie Toyota oder Porsche, aber auch viele mittelstandische Unternehmen konnten mit den Lean-Werkzeugen groe Erfolge erzielen. "Lean" mit "schlank" zu ubersetzen, erfasst dabei nicht die vollstandige Bedeutung. Oft wird der Begriff mit "mager" und daher weniger Personal gleichgesetzt, was teilweise zur Ablehnung fuhrt. "Lean Thinking" beinhaltet jedoch die Effizienzsteigerung der gesamten Organisation. Somit wird die Wettbewerbsfahigkeit jedoch gestarkt und die Zukunft der Mitarbeiter gesichert.