Kurum Içi letisim Çatismalarinin Çözümünde Müzakere Yaklasiminin Rolü

ISBN-13: 9783330336025 / Turecki / Miękka / 2017 / 296 str.

Kübra Kuruoglu

Opis

Kurum içi iletisim çat smalar n n çözümünde müzakere yaklas m n n rolünü saptamaya çal st g m z arast rmam z n problemi, çal sanlar aras nda yasanan iletisim sorunlar ndan kaynaklanan anlasmazl klard r. Bu sorun günümüzde s kl kla yasanan fakat üzerinde çok fazla akademik çal sma yap lmayan bir meseledir. Kuramsal olarak çal smam z James Grunig'in mükemmel halkla iliskiler yaklas m üzerine sekillendirilmis olup yöntemsel olarak simetrik iletisim prensipleri temel al nm st r. Yar deneysel desene uygun olarak düzenlenen arast rman n temel sorusu müzakere yaklas m n n, örgüt içi iletisim çat smalar n n yap c çözüme kavusturulmas ndaki etkisidir. Arast rman n örneklemi stanbul'da faaliyet gösteren özel bir isletmenin ofis çal sanlar ndan olusmaktad r. Örneklem grubuna giren tüm çal sanlar "Çat sma Çözümü çin Müzakere Egitimi Program " na al nm st r. Arast rmadan elde edilen bulgular sonucunda müzakere egitimi program na kat lan çal sanlar n çat sma çözme davran slar ve müzakere becerilerinde olumlu yönde degisme oldugu saptanm st r.

O autorze

Yazar, 2003 y l nda MÜ letisim Fakültesi'nden birincilikle mezun oldu. 2005 y l nda letisim Anabilim Dal 'nda yüksek lisans n tamamlad . 2005-2012 y llar aras nda Türkiye'nin önde gelen kurumsal sirketlerinde sektör deneyimi edindi. 2016 y l nda doktor ünvan n kazand .