Kundenorientiertes Marketing und Datenschutz : Die Auswirkungen aktueller Datenschutzbestimmungen auf Marketingaktivitäten eines Unternehmens

ISBN-13: 9783639106718 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 112 str.

Wolfgang Böhm

Opis

Die neuen Technologien zum Betreiben von Customer Relationship Management, Data Mining oder zum Erstellen eines Data Warehouse verbreiten sich mit rasanter Geschwindigkeit in der Wirtschaftswelt. Business Intelligence, als Oberbegriff für den Prozess durch den Daten in Informationen und weiter in Wissen umgewandelt werden, bedeutet eine neue Gefährdung für die Privatsphäre des Einzelnen. Das vorliegende Buch beschreibt einerseits die rechtlichen aber auch die ethischen Aspekte beim Umgang mit Kundendaten und soll andrerseits die Möglichkeiten der Unternehmen aufzeigen, ein gezieltes Marketing unter Verwendung personenbezogener Kundendaten zu ermöglichen. Das Buch richtet sich sowohl an Datenschutzbeauftragte als auch an die Verantwortlichen für Marketing und Customer Relationship Management und an Betreiber eines Data Warehouse.

O autorze

Wolfgang Böhm, geb 1960 in Wien:
Studium Wirtschaftsberatende Berufe an der FH Wr. Neustadt
Datenschutzbeauftragter der Generali Holding Vienna AG, Wien