Kundenloyalität im Abonnementvertrieb regionaler Tageszeitungen

ISBN-13: 9783640261871 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 92 str.

J. Rg Michael

Opis

Wissenschaftliche Studie aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, 90 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In den Kategorien einer Marketingkonzeption zeigt diese Studie auf, welche Bedeutung das Konstrukt hoher Kundenloyalitat gegenwartig und zukunftig fur den Abonnementvertrieb lokaler und regionaler Tageszeitungen aufweist. Auf dieser Erhebungsbasis umreit die Arbeit zielstrategische Perspektiven und leitet hieraus strategieadaquate Instrumente ab, die in diesem Segment geeignet erscheinen, zukunftsgerichtet die Loyalitat interner wie externer Kunden zu erhohen. Besondere Geltung erfahren hierbei die Implikationen einer wertschopfungserhohenden Fuhrungskultur, einer Loyalitatsethik sowie einer umfassenden Dienstleistungsorientierung am Rezipienten.