Kundenberatung: Erfolgreich Durch Die Mündliche Prüfung Herausgegeben Von Josef Ullinger

ISBN-13: 9783658148782 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 196 str.

Achim Schutz

Opis

Nur wer weiss, was in der mundlichen Prufung verlangt wird, kann mit dem Prufungsfallund den Fragen der Prufer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten mussenund bietet mit seinen uber 30 Ubungsfallen eine optimale Vorbereitung auf das gefurchtetemundliche Prufungsgesprach. Die 8. Auflage wurde in wichtigen Themenfeldernaktualisiert. So hat der Autor etwa die veranderten regulatorischen und gesetzlichenAnforderungen an die Beratungspraxis in die Prufungsfalle aufgenommen. Fernerwurde auch das allgegenwartige Thema der Niedrigzinsphase in die Praxisfalle zurGeld- und Vermogensanlage sowie zum Kreditgeschaft eingearbeitet. In der jungstenVergangenheit ergaben sich mannigfaltige Veranderungen in der Branche durch dieDigitalisierung der Unternehmensprozesse und Geschaftsmodelle. Die hieraus resultierendenneuen und zugleich innovativen Angebote, Services und Produkte fandenebenfalls Berucksichtigung.An der seit uber einer Dekade bewahrten Struktur des Buches hat sich selbstverstandlichnichts geandert, sodass Sie nach wie vor optimal vorbereitet in die Prufung startenwerden."

Spis treści

Das Fach Kundenberatung.- Das ideale Verkaufsgespräch.- Die Prüfungsvorbereitung.- Prüfungsfälle Kontoführung und Zahlungsverkehr.- Prüfungsfälle Geld- und Vermögensanlage.- Prüfungsfälle Kreditgeschäft.

O autorze

Achim Schütz ist langjährig erfahren in der Kreditwirtschaft. Er war viele Jahre Trainer für Auszubildende in der Vorbereitung auf die mündliche Prüfung.

Blurb

Kundenberatung

Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall

und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssen

und bietet mit seinen über 30 Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete

mündliche Prüfungsgespräch. Die 8. Auflage wurde in wichtigen Themenfeldern

aktualisiert. So hat der Autor etwa die veränderten regulatorischen und gesetzlichen

Anforderungen an die Beratungspraxis in die Prüfungsfälle aufgenommen. Ferner

wurde auch das allgegenwärtige Thema der Niedrigzinsphase in die Praxisfälle zur

Geld- und Vermögensanlage sowie zum Kreditgeschäft eingearbeitet. In der jüngsten

Vergangenheit ergaben sich mannigfaltige Veränderungen in der Branche durch die

Digitalisierung der Unternehmensprozesse und Geschäftsmodelle. Die hieraus resultierenden

neuen und zugleich innovativen Angebote, Services und Produkte fanden

ebenfalls Berücksichtigung.

An der seit über einer Dekade bewährten Struktur des Buches hat sich selbstverständlich

nichts geändert, sodass Sie nach wie vor optimal vorbereitet in die Prüfung starten

werden.

Der Inhalt

• Das Fach Kundenberatung

• Das ideale Verkaufsgespräch

• Die Prüfungsvorbereitung

• Prüfungsfälle Kontoführung und Zahlungsverkehr

• Prüfungsfälle Geld- und Vermögensanlage

• Prüfungsfälle Kreditgeschäft

Der Autor

Achim Schütz hat seit über 20 Jahren Erfahrung in der Kreditwirtschaft und arbeitet

als Unternehmensberater, Trainer und Coach in Banken und bei Finanzdienstleistern.

Er war viele Jahre Trainer für Auszubildende in der Vorbereitung auf die mündliche

Prüfung.