Kredi Karti Kullaniminda Müsterinin Tercih ve Beklentileri

ISBN-13: 9786133993594 / Turecki / Miękka / 2018 / 172 str.

Yildiz Altuntas

Opis

Gelisen teknoloji ile birlikte rekabetçi ortamda bankalar kâr oranlarini artirmak için etkin pazarlama stratejileri kullanmalidirlar. Buna ilave olarak, kendi kredi kartlarinin kullanimini tesvik etmek için hedeflenen kitleye ulasmak amaciyla farkli satista özendirme etkinlikleri gelistirmelidirler. Tutundurma bilesenleri arasinda, pazarlama araci olarak satis gelistirme önemli bir araç haline gelmistir. Bu nedenle, müsteri ihtiyaçlarini karsilamak ve ölçülebilen kanitlar almak bankalarin ivme kazandirmasi gereken çabalar olmalidir. Satis Gelistirmenin önemine dikkat çekmek ve henüz açiklanamamis bazi bosluklari vurgulamak bu çalismanin yapilmasindaki temel nedendir. Böylece, bankalar, bölümlendirdikleri müsteri gruplarinin gereksinimleri ile örtüsecek pazarlama uygulamalari sunabilir ve müsterileri ile daha güçlü iliskiler insa edebilirler. Bu durum, bankalara pazarda rekabet avantaji yaratacaktir.

O autorze

1984 yilinda Gazi Üniversitesi Egitim fakültesi Ingilizce Ögretmenligi bölümünden mezun olmustur.Turizm bakanligi belgesi ile rehberlik yapmis olan Altuntas yabanci bürokratlara Türkçe dersler vermistir.LP Practitioner ve Master programlarini tamamlamis olan yazar doga ve hayvansever bir insan olarak bu konularda katki saglamaya çalismaktadir.