Kozept eines Kennzahlensystems für den Betriebsvergleich von Online-Händlern: Am Beispiel von Computerhändlern

ISBN-13: 9783838663777 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 92 str.

Christan Weisenahl

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2,7, Universitat zu Koln (Betriebswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Zusammenfassung: In der vorliegenden Arbeit wird ein Konzept eines Kennzahlensystems fur den Online-Handel von Computerartikeln entwickelt, welches monetare Kennzahlen auf operativer und taktischer Ebene einsetzt. Dieser Themenbereich ist in der Wissenschaft bislang noch nicht behandelt worden. Daher mussen zunachst die notwendigen Rahmenbedingungen betrachtet werden, die als Grundlage fur die Erstellung dieses Konzeptes dienen. Dabei mussen die allgemeinen Anforderungen an ein Kennzahlensystem sowie die Anforderungen fur die Anwendung im Rahmen eines Betriebsvergleichs (wie er vom Institut fur Handelsforschung an der Universitat zu Koln fur den stationaren Handel durchgefuhrt wird) berucksichtigt werden. Ferner muss geklart werden, welche Einflussfaktoren des Online-Handels moglicherweise zusatzliche Anforderungen stellen und wie das Kennzahlensystem diesen gerecht werden kann. Ziel der Arbeit ist, mittels dieses Kennzahlensystems dem Management von Online-Shops ein umfassendes Controlling-Tool an die Hand zu geben, mit dem der Erfolg bzw. Misserfolg seines Unternehmens analysiert werden kann. Durch den Vergleich mit anderen Unternehmen lassen sich die gewonnenen Ergebnisse besser bewerten und den Leistungsstand des eigenen Unternehmens im Wettbewerbsumfeld einordnen. Speziell fur solche Unternehmen, die ihre Gewinnschwelle noch nicht erreicht haben, wird es von grossem Nutzen sein zu erfahren, in welchen Teilbereichen ihres Unternehmens Verbesserungspotenziale liegen, um den Break-Even-Punkt schneller zu erreichen. Aber auch fur Unternehmen, die bereits Gewinne erwirtschaften, ist es von grosser Bedeutung herauszufinden, wie sie ihr Ergebnis weiter verbessern konnen. Das Kennzahlensystem leistet hier einen Beitrag, Best-Practice-Erfahrungen im Online-Handel zu sammeln, die bis