ISBN-13: 9783824470198 / Niemiecki / Miękka / 1999 / 270 str.
Der Autor untersucht auf Basis einer Befragung von 360 Managern die interne Kundenbeziehung zwischen Kostenrechnern und Controllern einerseits und Geschaftsfuhrern sowie Marketing- und Vertriebsleitern andererseits.